אריק צ'או שימש בעבר כמהנדס יישומים בברמד, והתמחה במערכות כיבוי אש. מאז שהצטרף לחברה בשנת 2012, צבר אריק ניסיון מעשי רב, והתמקד באמינות המערכת ובהגנה מפני סיכונים הקשורים למי כיבוי אש, תוך תמיכה בתכנון וביישום פתרונות המשפרים את הבטיחות והביצועים של תשתיות כיבוי האש.