Questions-réponses avec Colin Kirkland

Bonjour et bienvenue chez Controlling Water. Nous sommes aujourd’hui avec Colin Kirkland, ingénieur principal chez BERMAD Australia. Bienvenue Colin.

Merci, ingénieur principal. Ça sonne impressionnant, n’est-ce pas ? On ne m’a jamais appelé ainsi auparavant. Fais-tu référence à mon âge, Sarah ? Ou bien, non, je me demandais juste.

Non, jamais Colin. Jamais.

D’accord. Je vérifie simplement.

Je suis vraiment enthousiaste à propos de cet épisode.

Moi aussi.

C’est le dernier épisode de la première saison. Incroyable.

Je sais, c’est passé très vite, je trouve.

Il a.

Pour être honnête, j’ai vraiment beaucoup apprécié. On ne le croirait pas, mais j’aime parler.

Eh bien, l’épisode d’aujourd’hui va se dérouler un peu différemment du reste de la saison. Au cours des dernières semaines, nous avons lancé un appel à nos auditeurs pour qu’ils nous envoient toutes les questions qu’ils pourraient avoir.

Oui.

Et je suis très heureux de dire que nous avons une longue liste de questions pour cet épisode.

D’accord. Ce sont de bonnes questions, n’est-ce pas ?

Ce sont de très bonnes questions.

Je vérifie simplement.

Ce sont de très bonnes questions. Certaines sont complexes. D’autres le sont moins.

D’accord.

Dans cet épisode, nous allons répondre au plus grand nombre possible de ces questions.

D’accord.

Passez une bonne discussion, et je suis sûr qu’il y aura quelques surprises en cours de route.

J’ai l’impression d’être au lycée et que tu es sur le point de

Oh non.

Évalue-moi pour voir si j’ai été attentif cette année. Ça me rend nerveux.

Oh, pas du tout. J’ai l’impression que je vais devoir m’empêcher de partir sur une digression ou de m’égarer avec toi.

D’accord. Très bien.

Devons-nous commencer ?

Pourquoi pas ? Allons-y.

Merveilleux.

D’accord.

Je vais donc commencer avec notre première question, Colin.

Oui.

Et cela concerne les installations de formation. Avez-vous des cours en dehors de ceux standards publiés sur le site web, que vous pourriez éventuellement adapter pour le personnel d’exploitation ?

Absolument. Nous proposons une série de cours différents couvrant une grande variété de sujets, qui sont disponibles. Le problème, bien souvent, c’est que nous recevons beaucoup de retours après avoir organisé ces sessions de formation, et parfois, selon les personnes présentes, ils n’utilisent que 50 % ou 60 % du contenu du cours.

D’accord.

Parce que certaines questions ou certains sujets ne sont pas toujours tout à fait pertinents. Ainsi, l’une des choses que nous avons vraiment constatées, c’est que lorsque nous organisons certains de ces cours aujourd’hui, nous voulons vraiment optimiser au mieux le temps des personnes qui y assistent. Donc, très souvent, s’il s’agit d’une société d’eau spécifique, nous utilisons beaucoup de leurs photos d’installation et nous adaptons la formation précisément à leurs besoins et attentes.

Parfait.

Et nous constatons en fait maintenant que les formations que nous proposons sont en réalité plus pertinentes, plus spécifiques que génériques, si cela a du sens. Parce que nous sommes très conscients de la valeur de leur temps et que c’est un engagement important. Si vous envoyez trois ou quatre personnes en formation, vous voulez en tirer le meilleur parti possible.

Absolument.

Ainsi, ce que j’encourage toutes les personnes sur notre site web à faire, c’est de consulter la section de formation interactive qui s’y trouve, et nous encourageons vivement les personnes intéressées à venir nous communiquer leurs objectifs et attentes, afin que nous puissions préparer et adapter au mieux la formation à leurs besoins.

Magnifique.

Dans un laps de temps qu’ils peuvent gérer. Si vous me donnez trop de café, je vais parler toute la journée. Donc, il faut limiter cela à un certain niveau.

Ça marche.

Mais c’est clairement la meilleure approche, et j’encourage les gens, oui, à essayer de rendre les cours aussi spécifiques que possible. Nous aimons faire cela.

Fantastique.

C’est plus difficile. Oui.

Passons donc à notre prochaine question.

Oui.

En prenant une direction un peu différente. De nombreux podcasts ont abordé le phénomène de coup de bélier.

Oui.

Bermad est-il en mesure de nous aider à expliquer comment modéliser avec précision certains produits Bermad dans le logiciel anti-bélier de cet auditeur ?

Alors, Sarah, il existe de nombreuses entreprises de logiciels qui proposent des logiciels très spécifiques permettant de modéliser précisément la façon dont l’eau circule dans les canalisations et comment se produit le coup de bélier, etc. Et ces logiciels ont été développés sur de nombreuses années. Nous ne travaillons pas personnellement avec eux en interne, car nous sommes un fournisseur de vannes. Nous collaborons donc avec des ingénieurs indépendants qui font réellement ce travail et le font très bien. Mais, comme pour tout logiciel, de mauvaises informations en entrée donnent de mauvais résultats. Il est donc vraiment très important que, si vous souhaitez intégrer certains de nos produits dans ces logiciels, nous puissions parler le même langage que les personnes qui développent ou utilisent ces logiciels. Nous avons désormais beaucoup d’expérience et savons exactement comment intégrer les bons facteurs et la bonne méthode pour que le modèle interprète correctement le fonctionnement de notre vanne. C’est un langage en soi, en fait, et il repose en grande partie sur l’expérience. Nous savons donc généralement comment un produit va fonctionner, et lorsque nous voyons les résultats lors de ces démonstrations, nous pensons parfois : cela ne semble pas tout à fait correct. Et bien souvent, cela peut venir de la façon dont la vanne réagit ou des informations qui ont été saisies. Ce que nous encourageons vraiment les ingénieurs en modélisation qui travaillent avec High Trend, KYPipe, Hammer et tous ces autres programmes à faire, c’est de nous contacter.

D’accord.

Et nous pouvons alors parler la même langue pour nous assurer que les efforts et le temps qu’ils investissent leur apportent les meilleurs résultats. Donc, oui, nous sommes capables de le faire. C’est assez difficile, mais c’est très important, car si vous allez dépenser une somme considérable pour essayer de comprendre ce qui pourrait se passer, vous voulez obtenir un bon résultat.

Vous le faites.

Et un résultat honnête.

Absolument.

Donc, oui. Oui, nous pouvons très bien le faire.

Alors, Colin, pour notre prochaine question, nous allons revenir à l’épisode huit.

Oui.

Là où vous parliez de mauvaises installations de vannes.

Cela a suscité des réactions chez certaines personnes, surtout si je montre des photos. Je vais en offenser certains en parlant de cela, mais c’est un point essentiel. Oui.

Je l’adore. Je l’adore. Très bien. Donc, la question que nous avons est la suivante : existe-t-il des articles ou des publications techniques où des exemples comme celui-ci sont décrits, afin de nous permettre d’éliminer ces problèmes dans les stations de régulation de pression (PRV) ?

Oui. J’aimerais que nous puissions faire cela, mais je vais probablement offenser quelqu’un, voire plusieurs personnes, pour être tout à fait honnête. Mais pour expliquer comment j’ai commencé à m’impliquer dans ce genre de processus, je rendais visite à de nombreux consultants à l’époque et j’avais un petit dossier avec des photos imprimées. Je rencontrais des ingénieurs qui avaient spécifié notre produit, je leur donnais un retour, puis je repartais en disant : bonjour à tous, regardez les photos, et si je devais recommencer, voici ce que je ferais.

D’accord.

Et ils ont vraiment, vraiment apprécié cela. Et ce n’est pas comme si nous critiquions ce qu’ils faisaient, mais il est bon d’apprendre en faisant des erreurs. Pour être honnête, nous n’avons pas quelque chose qui publie de mauvaises installations. Nous aimons montrer de nombreuses bonnes installations, mais en toute honnêteté, lorsque nous organisons des séminaires de formation ou des séminaires vidéo que les gens peuvent regarder, nous aimons montrer cela et montrer ce genre de choses afin que les gens se disent, en toute apparence, lorsque vous concevez quelque chose sur le papier, tout semble parfait. Mais est-ce pratique ? Peut-on l’entretenir ? Donc, l’une des choses que nous encourageons vraiment les gens à faire lorsqu’ils viennent aux séminaires de formation, ou si nous proposons l’un de nos séminaires vidéo, c’est de montrer certains de ces exemples pour vraiment mettre en évidence pourquoi cela a posé problème et pourquoi, pour s’assurer que si vous le faisiez vous-même, vous puissiez apprendre des erreurs des autres.

D’accord.

Et, tant que je ne mentionne pas de qui il s’agit, ni où c’est, ni dans quelle région du pays, c’est ça l’essentiel. Mais quand je repense aux retours que j’ai reçus de nombreux ingénieurs par le passé, ils ont trouvé cela inestimable et tout tourne autour de l’apprentissage,

Oui.

et apprendre à bien le faire. Donc, pour répondre à votre question, non, nous ne le publions pas, mais nous l’intégrons subtilement dans certains des séminaires et formations que nous utilisons au quotidien.

Bien.

Et c’est ce que j’encouragerais vraiment les gens à écouter et à regarder.

Nous allons revenir un instant au coup de bélier.

D’accord. Oui.

Il y a beaucoup de discussions concernant le coup de bélier, mais rien sur les canalisations d’eaux usées brutes subissant un coup de bélier.

Oui.

Et notre auditeur a

Bermad propose-t-il également des produits adaptés aux conduites de refoulement des eaux usées ?

Oui. Tous les podcasts que nous avons réalisés ici par le passé étaient essentiellement axés sur l’eau ou l’eau brute. Les eaux usées sont un sujet complètement différent, et c’est une grande question. Mais la réponse, la réponse courte est oui. C’est probablement l’un des domaines les plus problématiques qui se produisent partout en Australie, car dans une conduite de refoulement d’égout, il y a essentiellement des stations de pompage qui démarrent et s’arrêtent 50, 60, 70 fois par jour, très rapidement. Ce sont les pires générateurs d’anti-bélier qui existent.

Oui.

Et il est tellement important que ces systèmes fonctionnent, et fonctionnent vraiment bien. Oui. La réponse est que nous avons de nombreux produits qui fonctionnent dans ce domaine, mais la nature du liquide que nous faisons passer et l’importance de la fiabilité de la canalisation sont cruciales, et oui, il y a beaucoup de choses que nous pouvons faire. Donc c’est probablement un très bon sujet, peut-être pour la saison deux,

oui.

Je pense que nous devrions nous constituer en société.

Ça marche.

C’est quelque chose de très spécialisé ici, car le problème est que nous ne pouvons vraiment pas nous permettre d’avoir une défaillance des produits lorsqu’il s’agit d’eaux usées.

Bien sûr.

Et la nature de toute la variété des liquides exige de la fiabilité, et ce que nous recherchons, c’est que, lorsque les gens conçoivent des conduites de refoulement d’égouts, ils essaient de faire passer l’eau à des vitesses très élevées et ils mettent les pompes en marche et à l’arrêt très rapidement.

D’accord.

Et c’est terrible.

Oui.

Donc, il faut surdimensionner les choses de manière substantielle, et bien faire cela est vraiment essentiel. Ce sera donc un sujet intéressant, parler des eaux usées dans les prochains épisodes, je l’espère.

Absolument.

Mais j’espère que je sais que beaucoup de personnes nous ont posé la question lorsque nous parlions du podcast et ils ont dit : Colin, qu’en est-il des eaux usées ? Donc, c’est intéressant que cette question soit revenue et ce sera probablement un sujet pour la saison prochaine, espérons-le.

On dirait que c’est recherché.

D’accord. C’est le cas. Oui.

Je vais rester sur le sujet de l’anti-bélier

oui.

juste un instant. Je sais qu’il existe des techniques pour atténuer l’impact du coup de bélier,

Oui.

Est-il possible de concevoir des solutions qui éliminent totalement le risque d’anti-bélier ?

C’est très difficile parce que le coup de bélier est causé par un changement rapide de débit. Prenons un exemple courant dans une station de pompage. Si c’est une station de pompage électrique où des moteurs électriques entraînent les pompes et qu’il y a une coupure de courant, on risque d’avoir un coup de bélier. Que feriez-vous dans ce cas ? Feriez-vous venir un groupe électrogène diesel pour alimenter cette unité électrique en cas de panne de courant ? Il est donc probablement très difficile de l’éliminer complètement, mais il est vraiment important de faire une analyse des risques.

D’accord.

Donc, très souvent, lorsque nous proposons une solution qui, selon nous, pourrait être efficace pour prévenir le coup de bélier ou pour en réduire les effets, cette analyse de risque a été réalisée et a permis de se demander : eh bien, quels sont les enjeux si cela fonctionne ou si cela ne fonctionne pas ? C’est une question très longue à traiter et, d’ailleurs, ces réunions durent des heures, cela commence par une toute petite question. Et cela dure des heures.

Waouh.

Vous savez, ce n’est probablement pas quelque chose auquel je peux répondre entièrement ici.

Bien sûr.

Mais il serait certainement pertinent d’aborder le sujet de la prévention de ces situations dès le départ. Même si nous avons des solutions pour les atténuer si elles se produisent, il existe d’autres moyens de les minimiser.

Intéressant.

Oui.

Très intéressant. Cela semble être un sujet à aborder à l’avenir.

Mais c’était une question difficile, Sarah. Honnêtement, je pensais que ça allait être facile. Celle-là était vraiment difficile.

Oh, je suis désolé.

D’accord.

Je suis désolé. Pensons en grand un instant.

D’accord.

Rien concernant le coup de bélier.

D’accord.

Lorsque nous pensons à l’innovation et à l’avenir du secteur de l’eau,

Oui.

Qu’est-ce qui t’enthousiasme ?

C’est un peu effrayant. Je suis vraiment enthousiaste à propos des vannes, et

J’adore ça.

C’est un peu effrayant, mais regardez, il y a tellement de technologies qui sortent aujourd’hui, lorsque nous travaillons avec des produits mécaniques. Aujourd’hui, tout le monde a un téléphone portable. Je regardais mon téléphone ce matin, je consultais mes e-mails et j’ai téléchargé une nouvelle application sur mon téléphone hier, et nous avons cinq applications que Bermad propose et que nous connectons aux téléphones portables.

D’accord.

Quand je pense à ce que nous pouvons faire aujourd’hui grâce à la capacité de lire, de surveiller et de contrôler de nombreuses choses depuis votre téléphone mobile, c’est vraiment très enthousiasmant.

Oui.

Vous savez, il y a 20 ans, nous n’avions probablement même pas de téléphones portables. Mais, pour vous donner un exemple, j’étais sur un chantier cette semaine, dans un endroit très isolé au centre du Victoria, et nous travaillions sur une vanne. Je montrais aux opérateurs comment saisir les journaux d’une vanne, c’est-à-dire comment noter les points de consigne de la vanne et comment elle était configurée. Autrefois, ces journaux étaient consignés dans un manuel.

D’accord.

Et elles étaient écrites, puis consignées dans un manuel et placées dans un endroit sûr et sec, là où se trouvaient les vannes. Mais aujourd’hui, vous pouvez prendre votre téléphone, scanner un code QR, afficher la vanne, accéder à ses informations, saisir des données dans les journaux, localiser précisément son emplacement sur Google Maps, et m’envoyer un message depuis cette situation. J’en parlais avec les opérateurs. Et vous savez, quand on regarde leurs retours et qu’ils disent, tu vois, c’est incroyable Colin. Cela signifie que n’importe quel opérateur peut se rendre sur ce site, scanner les informations sur notre application gratuite et obtenir instantanément les renseignements. Aujourd’hui, nous vivons dans un monde où nous voulons tout, instantanément.

Oui.

Et je trouve cela passionnant que toutes ces informations qui sortent maintenant avec les applications que nous avons vous donnent la possibilité de regarder une vanne et, lorsque vous arrivez devant une vanne qui ne fonctionne pas, vous savez, vous regardez ce que vous voyez là. Eh bien, avec les applications mobiles, je peux consulter les journaux et voir, eh bien, qu’a-t-elle fait au cours de la semaine ? Qu’a-t-elle fait à deux heures du matin aujourd’hui ?

Oui.

Et quelles ont été les alarmes qui se sont déclenchées ? Ce qui est vraiment passionnant dans la prochaine étape de notre parcours avec Bermad, c’est que Bermad investit énormément de temps dans la technologie. Pas seulement dans la technologie pour que notre vanne fonctionne bien, ou pour faire fonctionner le pilote, ou dans les aspects du produit mécanique. Mais comment pouvons-nous utiliser la technologie et l’efficacité ensemble ? Ainsi, vous pouvez utiliser votre téléphone mobile ou une tablette pour communiquer, pour opérer, pour modifier les vannes, et ce que nous préparons est, à mon avis, absolument époustouflant. C’est un peu effrayant pour une personne plus âgée de travailler aujourd’hui avec des jeunes, mais laissez-moi vous dire que c’est en réalité enthousiasmant et que c’est une toute nouvelle façon de vivre pour les gens aujourd’hui.

Incroyable.

Vous savez, ces discussions que nous avons chaque jour à propos de la charge de la batterie et de nos téléphones.

Oui.

Vous savez, en fait, l’important c’est que nous devons disposer de tout cela pour travailler avec la communication et la capacité de tout faire via des solutions cloud, d’avoir de bonnes sauvegardes, et tout cela est vraiment très enthousiasmant. Et je pense que pour certains des prochains épisodes ici, il serait vraiment intéressant de parler de la façon dont nous intégrons aujourd’hui les nouvelles technologies pour vraiment lire, surveiller et exploiter nos produits. Pas seulement de manière mécanique, mais aussi via des solutions cloud. C’est donc ce qui me motive le matin, tout autant que le café.

Très excitant.

Oui.

Cela semble très excitant, Colin.

Oui.

Alors, en réfléchissant à la direction que prend notre secteur de l’eau, selon vous, quels sont les principaux défis auxquels l’industrie devra faire face dans les prochaines années, et comment pourrions-nous également les surmonter ?

Oui, c’est une très grande question. C’est difficile. D’accord.

Désolé pour cela.

Non, ça va.

Je t’ai réchauffé pendant un moment.

Bien sûr. Oui. Bien sûr. D’accord. Écoutez, il y a tellement de choses à dire sur le changement climatique et il n’y a qu’une quantité finie d’eau sur cette terre, bien entendu, et lorsque nous pensons à l’endroit où nos produits sont fabriqués à l’origine, en Israël, Israël est le pays leader dans le monde qui récupère 80 % de l’eau potable et la recycle ; ils sont les leaders mondiaux du recyclage de l’eau.

C’est incroyable.

Ils recyclent chaque année des millions de mètres cubes d’eau. Et pour recycler et réutiliser 80 % de l’eau que vous consommez,

Oui.

est incroyable. Nous tirons parti de nombreuses innovations et technologies fournies par les Israéliens, car ils accordent une grande importance à l’eau. Ils produisent de l’eau, bien sûr le dessalement est aujourd’hui un enjeu majeur. Nous savons que nous manquons d’eau et nous sommes capables de produire de l’eau potable propre pour l’irrigation ou la consommation,

Waouh.

hors de l’eau de mer aujourd’hui, et je pense que certains des grands défis consistent vraiment à respecter et à savoir que c’est tout ce que nous avons, donc nous devons vraiment bien le gérer.

Oui.

Très souvent, vous savez, nous prenons des douches qui durent trop longtemps ou nous gaspillons de l’eau inutilement. Les défis consistent à vraiment travailler avec l’eau et à veiller à ne pas la gaspiller.

Oui.

Et nous rendre efficaces. C’est ce à quoi tant d’entreprises du secteur de l’eau travaillent réellement pour être efficaces, et c’est un véritable défi pour l’avenir. Vous savez, quand je pense à mes enfants, aux enfants de mes enfants, nous n’avons qu’une quantité limitée d’eau. Nous devons bien faire les choses.

Waouh.

Aussi longtemps que nous apprendrons de ce que font d’autres pays et d’autres personnes et que nous mettrons en œuvre ces solutions, cela va être vraiment difficile, mais aussi très enthousiasmant pour la prochaine étape afin de préserver l’eau dont nous disposons.

C’est une pensée plutôt troublante.

Eh bien, c’est le cas, c’est le cas.

Oui. Mais un défi passionnant.

Et si tu regardes ce que nous avons aujourd’hui, Sarah, à Melbourne par exemple, il y a quelques années nous n’avions pas de dessalement, et aujourd’hui nous utilisons de l’eau dessalée tous les jours, et je frémis à l’idée de ce que nous ferions sans cela.

Moi aussi.

C’est exact. Il est donc vraiment important que nous valorisions l’eau et que nous la considérions comme une ressource que nous ne pouvons pas gaspiller.

Absolument. Question suivante.

Oui.

Tout tourne autour du développement de carrière dans le secteur de l’eau.

D’accord.

Espérons que ce ne soit pas difficile.

D’accord.

Nous verrons où cela nous mène.

D’accord.

Alors, disons que quelqu’un était sur le point de commencer sa carrière dans le secteur de l’eau,

Oui.

quels trois conseils leur donneriez-vous ?

Allez-y. Numéro un : foncez. Écoutez, quand je pense aux domaines dans lesquels nous sommes – nous sommes dans l’irrigation, l’exploitation de l’eau, les services du bâtiment. Tous ces aspects, les personnes avec qui je travaille chaque jour ne sont pas toutes des spécialistes, mais c’est un secteur qui a vraiment de l’avenir. Comme nous l’avons dit, nous en parlions tout à l’heure, nous n’avons qu’une quantité limitée d’eau sur cette planète et nous devons l’utiliser efficacement. Et c’est vraiment triste de voir que nous perdons aussi beaucoup de personnes dans le secteur aujourd’hui. Donc, si j’étais jeune et, je vois ce défi dans le pays en particulier, vous savez, là où il y a évidemment moins de population, où il est vraiment difficile de trouver des gens pour entrer dans le secteur de l’irrigation, ou pour rejoindre l’autorité de l’eau, ou pour travailler dans l’aspect minier de l’approvisionnement en eau. Il est très difficile de recruter. Et si vous êtes jeune et que vous étudiez le génie civil, ou le génie mécanique, ou que vous êtes électricien, monteur, peu importe votre niveau d’études, le secteur de l’eau présente d’énormes défis.

La grande nouveauté aujourd’hui, bien sûr, c’est que vous pouvez voir tous ces métiers. Vous pouvez découvrir tout cela sur de nombreuses plateformes différentes ; sur YouTube, vous pouvez écouter des podcasts, lire des blogs et toutes sortes d’informations. Mais il y a tellement… il y a tellement d’opportunités pour ceux qui veulent s’y lancer. Et si vous cherchez une carrière, je dirais que c’est un endroit formidable pour commencer. Si je pense à… pensez à l’irrigation, par exemple. L’irrigation a vraiment du mal en ce moment dans le pays à attirer des gens dans ce domaine. Maintenant, quand on réfléchit à ce que l’on fait en irrigation : est-ce de la plomberie ? Est-ce un mélange de plomberie et d’électricité ?

Eh bien, on peut travailler avec des pompes, ou des automates programmables, ou réaliser des installations d’irrigation spécifiques. On se dit : je peux utiliser un plombier pour ça. Mais c’est une plomberie très spécifique et très liée au secteur. Donc, il y a tellement d’opportunités pour faire une belle carrière dans ce domaine, pas seulement une carrière classique, mais se spécialiser dans le secteur de l’eau offre de grandes… écoutez, cela m’a vraiment réussi. Et je suis vraiment heureux d’avoir commencé dans les pompes il y a de nombreuses années. Je me souviens que mon père pensait : tu vas travailler dans les pompes, d’accord. Hmm. D’accord. Eh bien, ça a été formidable. Ça a été une belle carrière.

Donc, trois conseils. Je dirais simplement : foncez, foncez, foncez. Il y a beaucoup de recherches que vous pouvez consulter, lire et découvrir, mais… il y a vraiment, j’encourage vraiment tout le monde à se lancer et à y trouver une belle carrière également.

Alors, pour les diplômés en ingénierie, Colin, pourquoi choisir le secteur de l’eau plutôt qu’un autre secteur ?

Regardez, ça se développe. Il faut que ça se développe, et les opportunités sont là. C’est lorsque nous avons cet équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, quand je pense à ce que cela m’a apporté. J’ai pu voyager. J’adore voyager. Cette semaine, je me suis retrouvé à côté de kangourous gris de deux mètres, regardant des aigles voler au-dessus de moi alors que j’étais dans la région du Victoria.

Incroyable.

Dans ce pays incroyable, l’eau est partout. Si vous souhaitez travailler avec des organisations qui approvisionnent divers secteurs et que vous voulez voyager, acquérir une variété d’expériences, et si vous aimez apprendre, que vous êtes passé par l’université ou une école supérieure, et que vous avez étudié ce domaine, c’est une excellente opportunité d’apprendre en continu.

Quand je repense à ma carrière, il ne se passe pas un jour ou une semaine sans que j’apprenne quelque chose de nouveau. Et si vous êtes dans une organisation qui évolue vraiment et se développe avec la technologie, c’est fantastique. Oui, écoutez, je ne peux pas parler pour d’autres secteurs comme la construction routière ou autre, mais l’eau, nous en aurons toujours besoin, elle ne disparaîtra jamais.

C’est vrai.

Et oui, cela peut vraiment vous offrir une excellente carrière, et il y a aussi de nombreuses opportunités d’apprentissage. L’une des choses que vous constaterez avec de nombreuses entreprises de pompes, de filtration ou de vannes, c’est qu’elles ont leurs propres universités ou, pas leurs propres universités, mais leurs propres formations, qu’elles organisent en partenariat avec des universités et des collèges, ou bien elles assurent elles-mêmes la formation et l’éducation du secteur pour maintenir les gens dans l’industrie et les tenir informés. Ainsi, une grande partie de notre rôle en tant que fournisseur majeur consiste à continuer à former. Donc, si vous aimez apprendre, si vous aimez évoluer, c’est assurément le secteur que je recommanderais. Certainement.

C’est excellent.

Oui.

Cela semble vraiment excellent.

Et si vous vous trompez, quel est le pire qui puisse arriver ? Vous pouvez être mouillé.

Exactement.

Vous savez.

Exactement.

C’est ce que quelqu’un m’a toujours dit. Tu ne le fais pas correctement à moins d’être mouillé, d’une façon ou d’une autre, tu vas te tromper quelque part. Alors, ce n’est que de l’eau.

J’adore ça. J’adore ça. Colin, j’ai une question pour toi qui, je l’admets, était l’une de mes questions.

Était-ce le cas ?

C’était le cas, oui.

Ce n’est pas un cas difficile, n’est-ce pas ?

J’ai glissé celui-ci discrètement.

D’accord.

J’étais très curieux à ce sujet et c’est une question que je ne t’ai jamais posée.

D’accord.

Et j’ai toujours été curieux de savoir.

Oui.

Qu’est-ce qui vous a fait rester chez Bermad ? Qu’est-ce qui rend l’équipe spéciale ? Et le travail ? Qu’est-ce que c’est ?

Alors, mon patron écoute. Est-ce que c’est important ? D’accord. Non, écoutez… Bermad est une organisation vraiment intéressante. J’y suis depuis 23 ans. C’est essentiellement une entreprise qui ne reste jamais en place. Ma mère me dit toujours que je danse dans mon pantalon et que je ne tiens jamais en place. Mais c’est comme l’entreprise. Bermad est une organisation où, je n’ai pas travaillé dans beaucoup d’entreprises au cours de ma carrière, mais c’est celle où j’ai toujours su que je la voulais comme dernière entreprise pour laquelle je travaillerais, parce que c’est une entreprise tellement innovante. C’est une entreprise qui réussit. Qui réussit continuellement. Elle innove sans cesse, elle remet en question, elle frustre.

Oui.

Eh bien, ai-je dit cela à voix haute ? Non, mais c’est le cas. Et c’est une organisation où, de façon assez unique par rapport à d’autres entreprises avec lesquelles j’ai travaillé, il y a des personnes qui ont énormément de passion et qui se soucient vraiment de ce qu’elles font. Je sais que tout cela peut sembler un peu cliché, mais c’est vraiment la réalité. Écoutez, ce n’est pas que chaque jour est parfait. Ce n’est tout simplement pas la réalité. Mais ce qu’il faut retenir, c’est que lorsque nous regardons ce que fait notre société mère, leur mission dans la vie est vraiment de rendre ce produit absolument le meilleur. Au final, quand je suis sur le terrain cette semaine, quand j’étais sur le terrain cette semaine, je travaillais dans une situation vraiment difficile, dans un environnement très exigeant, en observant cette vanne fonctionner, et je me souviens que lors de la mise en service de la vanne, nous avons apporté quelques modifications. Et je me souviens avoir regardé la vanne fonctionner en me disant : c’est tout simplement fantastique.

Et écoutez, je sais que cela peut donner l’impression que je fais de la vente et que je mets en avant ce que nous faisons, mais parfois, on tient pour acquis que le produit avec lequel on travaille fonctionne si bien, que l’on sait ce qu’il est censé faire, on sait ce qu’il essaie de faire et, quand on le voit le faire aussi bien, on se dit simplement que c’est ça qui est formidable.

J’adore.

En tout cas, ça me donne vraiment un coup de fouet. Donc, quand on travaille avec une organisation où le produit fonctionne aussi bien, et ce n’est pas pour dire que nous sommes parfaits, nous faisons des erreurs, et il nous arrive de mal faire les choses. Je préfère ne pas en parler, mais non, c’est formidable, et avoir une équipe de direction et un style dans l’organisation très ouverts au changement. Vous savez, quand on regarde beaucoup d’entreprises qui sont très rigides et coincées dans leurs anciennes habitudes et leur façon de faire. Quand je repense à ma carrière chez Bermad, cela a tellement changé, mais a vraiment évolué avec son temps.

Oui.

C’est super. Et si vous aimez apprendre, et faire partie d’une équipe où vous êtes valorisé, où vous écoutez ; c’est génial. Oui. C’est pour ça que j’y reste.

J’adore ça.

Et c’est une excellente équipe. C’est une excellente équipe.

On dirait bien.

Pouvoir consacrer un pourcentage de votre activité à l’éducation des gens, alors qu’au fond, nous sommes une organisation commerciale qui dépend de la vente de produits. Mais au final, les valeurs de l’entreprise, pour vous donner un exemple, nous avons eu de nombreux cas où, selon moi, beaucoup d’entreprises sont mises à l’épreuve lorsque les choses tournent mal. Vous savez, il y a différentes façons de réagir quand les choses ne se passent pas bien. On peut dire : ce n’est pas ma faute. Ou on peut dire : d’accord, c’était en partie notre faute. Peu importe à qui revient la faute. Trouvons une solution, et avoir cette attitude de ne jamais abandonner un chantier.

Bien sûr.

Et si cela vous coûte de l’argent, vous devez le faire.

D’accord.

Et quand vous entendez cela de la part de la direction générale, je pense que cela se reflète avec le temps, au fil des activités, parce qu’il y a beaucoup de confiance dans ce que nous faisons dans toute cette entreprise. C’est fantastique de travailler pour une organisation comme celle-là, et de pouvoir continuer. Donc, ça a vraiment été positif. Espérons qu’il n’y ait pas eu trop de ratés. Non, il y en a eu pas mal. Qu’est-ce que je raconte.

Mais on dirait que tu apprends de celles-ci.

Absolument.

Plutôt que d’être quelque chose de préjudiciable, il s’agit bien plus d’un apprentissage.

Absolument, c’est le cas. Savez-vous que si vous êtes réellement honnête en parlant de la façon dont vos vannes peuvent potentiellement tomber en panne, et comment vous pouvez éviter que cela ne se produise, c’est ce que nous devons faire pour essayer de faire fonctionner ce type de solution. Donc, c’est vraiment bien qu’ils vous encouragent à faire tout cela. Leur objectif est de faire le meilleur possible avec le produit, et d’en faire une solution à long terme à laquelle les gens peuvent vous faire confiance.

Fantastique.

Donc, c’est super.

Fantastique. Fantastique. Très bien. J’ai une question curieuse pour vous.

D’accord.

Quel est le meilleur retour que vous ayez reçu d’un client ?

Sapristi. Est-ce que j’ai le droit de jurer ici ou pas ? Non ? Non, non, écoutez, ça fait partie du côté écossais. Non, non, je ne vais pas jurer. Vous savez, l’une des choses, comme je le disais tout à l’heure, si vous êtes vraiment honnête à propos de votre produit, comme pour tout équipement mécanique, il faut être… si vous faites une analyse de risques sur votre produit, et disons, par exemple, que nous avons une vanne de réduction de pression qui fonctionne dans une partie très ancienne d’une ville, très sensible aux ruptures, et que vous parliez aux ingénieurs en disant

voici ce que nous suggérons comme solution, et voici ce que nous proposons.

Mais regardez, ce dont nous devons vraiment parler, c’est du risque en cas de défaillance de la vanne, c’est à cela qu’il faut réfléchir. Et je pense qu’être capable de parler très honnêtement du fonctionnement de votre produit ; de comment s’assurer que c’est une solution à long terme ; de comment garantir qu’une intervention de l’opérateur ou une dispersion ou autre ne provoque pas de dysfonctionnement ; et vraiment être ouvert et honnête sur ce que le produit va faire ; et avoir suffisamment d’expérience pour avoir appris à en parler franchement, c’est vraiment éclairant. Et j’ai constaté que beaucoup de responsables d’exploitation me disaient : Colin, soyons clairs. Tu ne vas pas me dire à quel point ta vanne est formidable. Tu vas me dire pourquoi elle pourrait échouer et comment tu… et ce genre de retour que nous avons eu de la part des clients, c’est que nous voulons être aussi honnêtes que possible, pour qu’ils aient vraiment une évaluation sincère de la façon dont le produit va réellement fonctionner.

Et très souvent, il est difficile de dire : je suis désolé, je ne pense pas que ce soit adapté. Ou non, nous n’avons pas de produit, parce que, voyez-vous, nous sommes une organisation commerciale qui veut vendre des produits. Et je pense que recevoir des retours de clients qui disent, eh bien, souvent, nous apprécions votre avis parce que vous ne dites pas toujours : oui, nous avons une solution. Nous pouvons avoir une solution, mais voici les risques. Ou, en d’autres termes, vous êtes honnête à ce sujet.

Oui.

Et je suppose que c’est cela, l’intégrité dans une organisation. Je pense que c’est aussi l’expérience, parce que dans de nombreux cas, si on ne savait pas vraiment, et qu’on disait : « Oui, ça devrait aller. Allons-y », mais que cela échouait, alors cela se répercute sur vous et votre entreprise. Colin, tu m’as dit que ça allait fonctionner. Donc, je pense que recevoir ce retour des clients, qui disent que vous vous mettez un peu à nu et que vous exprimez vraiment ce que vous pensez, en vous appuyant sur votre expérience, c’est ça l’essentiel.

Oui.

Donc, oui. C’est une réaction assez intéressante que nous recevons de la part des clients. Nous avons l’air un peu perplexes et ils disent d’accord, très bien.

Je l’adore.

Oui, bien sûr. C’est le meilleur produit sur le marché. Tu t’en rends compte, Sarah, n’est-ce pas ?

Bien sûr.

Bien sûr. C’est évident, non ? C’est ça. Oui. Oui, bien sûr.

Réponse intéressante, Colin.

Oui. D’accord.

D’accord, Colin. Dernière question de la première saison.

Eh bien, tu as l’air sérieux maintenant, attends un instant.

C’est probablement le plus robuste.

D’accord. D’accord.

Y aura-t-il une deuxième saison de Contrôle de l’eau ?

Y aura-t-il une deuxième saison ? Je l’espère sincèrement. Personnellement, j’ai vraiment apprécié l’expérience. Les retours que nous avons reçus de la part des clients, des consultants et d’autres personnes ont été très encourageants. C’est vraiment intéressant, le processus de réalisation d’un podcast et de découvrir qui l’écoute ; c’est aussi une autre façon d’obtenir des informations sur le fonctionnement de votre produit et sur les raisons pour lesquelles il fonctionne. Il a également été intéressant de savoir combien de personnes les écoutent. Ma femme me dit souvent : Colin, qui écoute quelqu’un parler de vannes ? Mais je lui réponds qu’il y a bien quelques pauvres types qui le font.

Beaucoup de gens, beaucoup de gens.

Je suis sûr qu’ils le font. Mais oui, écoute, ça a vraiment été très agréable. De notre point de vue, nous voulons nous assurer que le contenu que nous diffusons est utile pour les gens. Quand je pense au nombre de sujets que nous pourrions aborder et qui seraient utiles, je me dis que, d’après ce que j’ai entendu des gens, lorsqu’ils les écoutent en se rendant sur site ou en allant au travail le matin, il y a beaucoup de choses qui pourraient être intéressantes pour le prochain épisode. D’ailleurs, tu en as évoqué beaucoup à travers les questions posées dans ce podcast même. Donc, écoute, nous sommes enthousiastes à ce sujet. Nous avons hâte de recommencer, et j’ai vraiment hâte d’y être. Ce sera super.

Formidable, formidable. Oui. Il y a de nombreux sujets parmi les questions d’aujourd’hui qui, à mon avis, seraient vraiment intéressants à approfondir beaucoup plus en détail.

Absolument. Nelson. Au fait, ai-je réussi l’examen ? Je l’ai réussi ?

Oh, regarde. Je pense qu’il y a au moins une mention très bien.

Oh, c’est très encourageant. Merci.

Eh bien, Colin, merci pour une première saison merveilleuse.

C’est un plaisir.

C’est vraiment intéressant de discuter avec vous.

Parfait.

Un immense merci et toute notre reconnaissance à nos auditeurs également. Ce fut fantastique de vous avoir avec nous tout au long de la première saison, et nous avons hâte d’échanger à nouveau avec vous lors de la saison deux.

J’ai hâte. Bravo, Sarah. Merci.

Merci.

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