מתקני ההדרכה של ברמד

שלום וברוכים הבאים ל"Controlling Water" – מרחב בו נדבר על מגופים, מדי מים ותובנות מעניינות על תעשיית המים. בכל פרק מצטרפים אלינו לשיחה אנשי מקצוע מהתחום, המתמחים בכל הנוגע למגופים, מדי מים וידע מקצועי מיטבי בתעשיית המים. אנו כאן עם קולין קירקלנד מ-BERMAD Australia, שמספר על מתקן ההדרכה האינטראקטיבי המשמש במשרדי BERMAD AU.

קולין, אני ממש מתרגש לדבר איתך על זה. אני חושב שמדובר במתקן נהדר, שבו לרוב אנחנו יודעים שיש הרבה סיכון לאנשים ללמוד על הציוד האישי שהם עומדים להשתמש בו. ולכן אני מאוד שמח שיש לנו הזדמנות לדבר על זה היום. נוכל ללמוד עליו הרבה.

אבל לפני שנעשה זאת, אני מאוד רוצה לשאול אותך את השאלה הזו.

בסדר.

כיצד למדת על הציוד וכיצד למדת להשתמש בציוד לראשונה?

אז, אני נמצא בתעשיית המים כבר הרבה שנים. לא אגיד כמה, אבל יותר מדי. וכשהתחלתי להתעסק במגופי בקרה, אין בית ספר שאפשר ללמוד בו את זה. כשאתה לומד הנדסה או כל תחום אחר באוניברסיטה או במכללה, אין באמת מקום שבו אפשר להבין איך המוצרים האלה עובדים. הם למעשה די מורכבים. אז הרבה פעמים כשאני למדתי, פשוט קראתי קטלוגים ויצאתי לשטח ועשיתי טעויות עד שהפכתי להיות בטוח בעצמי. ותשמע, אין לי בעיה להודות, אני מבטיח לכם, לא אגלה מי הלקוח, אבל כשהתחלתי עם זה, הייתי חבר צוות. הייתי בתהליך הפעלה של תחנת הקטנת לחץ ברשות מים גדולה וחשבתי שאני יודע מה אני עושה. ידעתי מה תפקיד המוצר ומה כל רכיב עושה. אבל בגלל שזה לא היה מכויל נכון ולא באמת הבנתי את כל הדינמיקה, בסוף שברתי את הצנרת פעמיים, מה שלא שימח את הקבלן. אבל הבנתי די מהר מה חסר, והיום זה פשוט לא אפשרי לעשות את זה. כמובן שאתה מקווה ללמוד מהטעויות שלך, אבל ככה אני למדתי. אני מניח שקוראים לזה ללמוד בבית הספר של החיים. דיברת עם הרבה אנשים, ויש הרבה אנשים בתעשייה הזו שתמצא שהם מומחים בתחום. ואם אתה מתעניין בלמידה, היית מקשיב ורואה איך רשויות מים שונות מפעילות מגופים ומבצעות הפעלה. והיית לומד מזה. וזה היה נהדר. זה מגוף די מורכב, ואנשים, כמו שאתה אומר, מאוד חוששים מהמוצרים שלנו כי הם מורכבים. אבל אם באמת מחנכים אנשים עליהם ומסירים את החשש מטעויות, הם למעשה מאוד פשוטים אם מבינים את "המוח" של איך ולמה הם עובדים.

אז ככה למדתי. ואני מקווה שהיום אני לפחות ברמה שבה אני כבר לא שובר את הצנרת.

טוב לדעת. זה טוב לדעת. אז קולין, תוכל לספר לי על מטרת מתקני ההדרכה?

בהחלט. מתוך מה שאמרתי, וכמו שאמרת נכון, חברות מים לא אוהבות שתאמן את המשתמשים או המפעילים על הרשת שלהם, כי אם הם טועים, אתה יוצר הלם מים, אתה עלול לעייף את הצינור, להעמיס עליו, לגרום לכשל. והרבה פעמים המוצרים האלה נמצאים בבורות מגופים מתחת לאדמה. מאוד קשה להגיע אליהם, הם במיקומים מסוכנים שדורשים מסמכים והכשרה מסוימת כדי לוודא שאם אתה יורד מתחת לאדמה, זה בטוח כי אתה במרחב מוקף, אז צריך הסמכה, ציוד נשימה וכו'.

מה שברמד החליטה לעשות זה להשקיע במתקן שנמצא בסביבה בטוחה באמת, שלא קשורה לרשות המים, עם משאבות ומיכלים עצמאיים וכו'. אבל זה מתקן שבו מפעילים יכולים ממש להתקרב למגופים, להשתמש בהם ולעשות טעויות.

וללמוד באמת. אז המתקן במלבורן תוכנן לפני יותר משש או שבע שנים, כך שהיו לנו מערכי מגופים שמוקמו בכיתה, שבה אנשים יכלו ללמוד את היסודות בכיתה, ואז לעבור במהירות למרכז ההדרכה, שם קיבלו כלים ויכלו להפעיל ולעבוד עם המגופים מקרוב.

וזה באמת בטוח וטוב. ללמוד איך להפעיל בפועל, בהחלט. וזה גם מאוד מעשי, מה שבונה ביטחון בשימוש. ואם אי פעם ראית פחד בעיניים של מישהו כשהוא מגיע למתקן, אני תמיד אומר – אני רוצה לתת לך את הכלים כדי שתוכל לטעות.

וזו סביבה בטוחה לטעות, כי אם אני רואה שאתה עומד לטעות, אני אגיד – בוא נעצור רגע, כי אני רואה מה אתה הולך לעשות, ואלה ההשלכות. ואתה צריך לקשר בין מה שקורה במתקן הניסוי הקטן הזה למה שקורה בעלות לרשות.

אז זה באמת טוב, ואני לא רוצה שמאזינים יחשבו שהמוצרים שלנו מפחידים או שהם לא ירצו לעבוד איתם – אם אנשים מבינים איך ולמה הם עובדים, זה די פשוט. זה רק עניין של חינוך, וזה כלי נהדר לראות את זה.

אז כן, לראות את הפחד הזה בעיניים שלהם, כשאתה נותן להם את המפתח ואומר – תראה, תשנה את הלחץ, עכשיו תפעיל את זה. וזה טוב. בהחלט. אני אוהב את זה. אז קולין, תוכל לספר לנו קצת על מתקני ההדרכה עצמם? מה היכולות שלהם?

אז זה מחולק לשני מערכים נפרדים לחלוטין. יש לנו מערך הידראולי שבו יש לחץ מים, עם כמה משאבות אספקה במיכל ואנחנו שואבים מים, אני חושב שזה בערך 20 ליטר לשנייה בלחצים של עד 12 בר. זה מדמה מה שתראה בצנרת אספקת מים טיפוסית, או ברשת השקיה, או בבניין, או במערכת השקיה. יהיו שם מגוון מגופים ומדי מים – יהיו מגופי בקרת לחץ, מדי מים, מדי ספיקה, שסתומי שחרור אוויר – כל מה שצריך כדי שהמערכת תעבוד.

אז אתה לא רק רואה – אנחנו מנסים לדמות מה שתראה מתחת לאדמה, אבל במצב עילי, בגובה החזה, שאפשר ממש להתקרב אליו. הכל בנוי מאוד חזק, כך שאם יש הלם מים, כמו שאנחנו חווים כל יום, זה בטוח, אנחנו עוברים על כל היבטי הבטיחות למשתמשים, אבל זו סביבה מאוד טובה.

אז זה המתקן ההידראולי. ויש לנו גם כמה מתקנים נפרדים שבהם אנחנו מדגימים איך שסתומי שחרור אוויר פועלים בפועל. יש לנו מפוח אוויר שמדגים את פעולת שסתומי האוויר בוואקום – כלומר, כשמרוקנים צינור והוא נכנס לוואקום.

זה מראה את זרימת האוויר הנכנסת. הכל מוקרן על מסכים גדולים, כך שאפשר לראות ולשמוע. אפשר לראות מה נכון ומה לא נכון לעשות. אנחנו גם מדגימים איך למלא צינור – מדגימים את שחרור האוויר בקצב בטוח, ואז בקצב מבוקר, ואז בקצב מסוכן. בנוסף, אנחנו מדגימים גם עם מים כדי להראות עד כמה השסתומים אוטמים בלחצים שונים, כי אם אין לחץ מספיק, חלק מהמגופים לא יפעלו – כך שזה מאוד מעשי ואפשר לראות את המוצרים. אלה שני המתקנים הנפרדים שיש לנו.

נהדר. נהדר. האם מתקני ההדרכה מותאמים רק לפלחי שוק מסוימים?

כן, ובכן, יש לנו, משום שרוב היישומים האלה דומים למדי לאספקת מים, למכרה, להשקיה, אך ישנם מאפיינים מסוימים שהופכים אותם לשונים.

לכן בכל אחת מהמערכות יש לנו מכלולים מורכבים מראש ומותאמים למה שנחוץ לשימוש. אם אתה עובד עבור רשות מים גדולה, נגדיר אותם בהתאם. אם אתה במכרה, נגדיר זאת בצורה שונה. אם אתה בבניין, זה יהיה שונה, או עבור השקיה – ולכל אחד מהם יש קצבי תגובה שונים ומאפיינים שונים.

אז כן, אנחנו נוטים להגדיר את המערכת, אותה אנו משנים במהירות לפני שאנשים מגיעים, כדי לוודא שמה שהם רואים הוא גם מה שהם רואים בשטח. אבל שוב, זהו סביבה בטוחה ונוחה.

נהדר, נהדר, ודרך כל כך טובה לבנות ביטחון.

אה, ביטחון עצמי הוא הכול. מה שאנחנו בעצם מחפשים כשאנחנו פונים לחברות מים ואומרים, תראו, למה שתבואו לאחד מהמתקנים שלנו? הרבה פעמים אנחנו פונים למנהל התפעול, או לאחד מהמנהלים הכלליים של החברות, ומה שאנחנו בעצם אומרים להם זה, תראו, תודה. רכשתם את המוצר שלנו. זה בסמכותכם. מה שאנחנו רוצים לעשות זה להעצים את המשתמשים, המפעילים או המתכננים שלכם להגיע למתקן שלנו, לראות את המוצר פועל ולראות איך הוא נכשל, כי זה דבר מאוד מעניין. אנשים לא רוצים להדגים למה המוצר שלכם עלול להיכשל, אבל אם תדעו את זה מראש, תוכלו לתכנן את הכשל החוצה.

מצבי כשל נובעים מכשל במוצר או מכשל בהתערבות המפעיל, ואנחנו יכולים לתכנן את כל זה החוצה. אז בעצם, אנחנו מאוד כנים לגבי זה.

בהחלט.

למה הם פועלים, כיצד הם עלולים להיכשל וכיצד למנוע כשל. אז לכל מי שמתעניין, והסיבה שזה כל כך חשוב היא, אתם יודעים, שבאוסטרליה, אנחנו מדינה כל כך גדולה ואנחנו רחוקים מאוד מהערים המרכזיות שבהן נמצא התמיכה, אם תתנו לאנשים שם את הכלים והם ייתקלו בבעיה בשתיים בלילה, הם יוכלו להגיע למקום בביטחון ולתקן אותה. כי אני יכול להבטיח לכם שאני לא עונה לטלפון בשתיים בלילה. זה עניין של להעצים אנשים עם מידע טוב.

כמובן. ונשמע שהעובדה שאת/ה פתוח/ה לדבר על נקודות הכשל מעידה גם על כך שאת/ה מאוד ריאלי/ת ומעשי/ת לגבי העובדה שלמוצרים האלה עלולות להיות בעיות. וזה מה שיכול לקרות כדי להתגבר על כך.

בדיוק

הדרך הטובה ביותר להסביר את זה, שרה, אם את נוהגת ברכב שלך כל יום ואף פעם לא עושה לו טיפול, בסופו של דבר הוא ייכשל. הצמיגים שלך ייגמרו מהשמן או משהו כזה.

מה שאנחנו בעצם אומרים זה שאנחנו באמת נותנים הדרכה מעשית על איך לתחזק אותו, מתי לתחזק אותו, כי איכות המים משחקת תפקיד מאוד משמעותי – אם זה במכרה או אם זה במים, השקיה מספק, יש כאן מקורות מים מאוד שונים. וזה משפיע על אופן פעולת המגופים.

אז אם אתה באמת שקוף לגבי זה ומסביר לאנשים, כי לפעמים זה עשוי לדרוש להוסיף כמה אביזרים כדי לפתח, כדי להפוך את זה לבטוח יותר, וחשוב מאוד שהמגוף יהיה מוגדר בצורה הנכונה, שהיא בטוחה, מובנת ולא מסובכת מדי.

בהחלט. בהחלט.

בואו ניקח הפסקה קצרה לפני שנחזור לדון בהזדמנויות להכשרה ייעודית לתפקיד, מתקני ההדרכה הניידים של ברמד, ועוד.

למידע נוסף על כל אחד מהמוצרים או הנושאים שנדונו בפרק זה, וכן מגוון רחב של משאבים ומאמרים שנועדו לתמוך בכם כאנשי מקצוע בתחום המים.

בקרו בכתובת https://www.bermad.com.au

ועכשיו בחזרה לתוכנית.

אז קולין, אני מודע לכך שישנם קורסי הכשרה כחלק ממתקן ההדרכה. תוכל לספר לנו קצת עליהם ואיך הם מתנהלים?

בהחלט. הקורסים להכשרה שיש לנו פורסמו באתר שלנו תחת מתקן ההדרכה האינטראקטיבי, והם מחולקים למגזרי שוק.

מצוין.

אז יהיו, רק מהזיכרון, יש לנו כמו אספקת מים, יש לנו כרייה, יש לנו שירותי בניין, יש לנו השקיה. ויש עוד משהו שאני אשכח, אבל זה לא משנה. יש כמה מהם שבהם אפשר… אנחנו מחלקים את זה לאותם מגזרי שוק ייעודיים. לדוגמה, בהשקיה זה יכול להיות מגופים שמתאימים לממטרות קוויות, או לבקרת כרמים או למטעים.

יש הרבה יישומים שונים. אז הם מאוד מאוד ייעודיים והקורסים האלה באמת נבנו כך, כי מה שאנחנו מגלים זה שכאשר אנשים מגיעים להכשרה, וכשזו הכשרה כללית שאנחנו מעבירים, המשוב שתמיד קיבלנו כשעשינו את ההכשרות האלה הוא: "תשמע, קולין, זה היה מצוין, אבל רק 10 או 15 אחוזים מזה היו רלוונטיים. כל השאר היה מאוד מעניין, אבל זה פשוט לא היה קשור אלינו."

אז הקורסים האלה שאנחנו מעבירים מותאמים בדיוק לכל מה שאתם צריכים.

הממ-הום.

אז זה באמת רלוונטי אם אתה מנהל בניין ויש לך בניין רב-קומות ויש לך את המגופים שלנו שם, אנחנו הולכים לדבר על איך אלה יעבדו ביישום בפועל שלך. אז זה מאוד רלוונטי. כשהם מסיימים, הם למעשה מקבלים, בתקווה, 90 או 100 אחוז מהקורס שרלוונטי למה שהם עושים.

אז למרות שמדובר בקורסים די קבועים שיש לנו, הם ניתנים להתאמה מלאה לדרישות אישיות.

וואו.

למשל, אם הייתה פונה אלינו השקיה או מכרה, היה להם יישום מאוד מסוים והם היו מודיעים לנו מראש, ואנחנו היינו מתאימים את הקורס במיוחד עבורם.

אבל לפחות אפשר לראות באתר שלנו בדרך כלל מהם חלק מהקורסים, ויש שם גם תיבה נוספת שבה אפשר לסמן 'אחר', ולציין, תראו, הייתי מאוד רוצה לדעת על X, Y או Z…

הממ-הם.

ואנחנו יכולים להתאים את זה לצרכים. כך שמדובר בהדרכה מעשית על מתקן האימונים וגם בכיתה.

וזה כולל ארוחת צהריים חינם. אז מה עוד אפשר לבקש?

חחחח. טוב, אתה יודע.

נכון. אבל הדבר המרכזי, שלדעתי אנשים באמת צריכים לדעת, הוא ש… ואני אומר את זה… אם אתם מצפים להגיע לסדנת ההדרכה, לשבת ולקחת אחר צהריים חופשי מהעבודה ולשבת כאן – זה לא ככה.

זה לא המקום.

זה מאוד אינטראקטיבי. אנחנו גורמים לאנשים ממש לעבוד. אנחנו שואלים הרבה שאלות ואנחנו באמת מנסים להעריך בסוף המפגש – תראו, זה עבד? זה באמת… קיבלתם את מה שבאמת הייתם צריכים? ואנחנו תמיד בודקים את זה לפני שמתחילים וכשמסיימים.

אבל זה… זה כלי טוב, כי בסופו של דבר, אם נוח לך או שאתה מרוצה מהמוצר שלנו, ואתה יודע איך ולמה הוא עובד, תשתמש בו.

בהחלט.

וזהו, אלה היסודות לכך

בהחלט. אני אוהב את זה. אני אוהב את זה.

אז אני מבין שמספר האתרים בהם ניתן לבצע את ההדרכה עלה. זה באמת מרגש. תוכלי לספר לנו קצת על כך?

כן, וזה היה, זה באמת היה השקעה גדולה מאוד עבור החברה. התחלנו, אני חושב, לפני שש שנים במלבורן.

והיו מגיעים אלינו אנשים מחו"ל, ממערב אוסטרליה, מקווינסלנד, מניו סאות' ויילס, מטסמניה – הם היו מגיעים. אבל זו הוצאה גדולה וזה לוקח הרבה זמן. לכן החלטנו לאחרונה, אני חושב שלפני 12 חודשים, התקנו מתקן בדיקה נוסף במשרד שלנו במערב אוסטרליה בפרת', וזה היה מאוד מוצלח. עכשיו יש לנו אחד שפועל גם בסידני ואחד בבריסביין.

כך שאנחנו מכסים את הערים המרכזיות כדי שאנשים יוכלו להגיע וזה הרבה יותר פרקטי לבוא ולראות את זה. מתקני ההדרכה האישיים מותאמים לשווקים אליהם הם פונים, למשל, כרייה היא תחום מרכזי במערב אוסטרליה. לכן יש לנו הרבה מוצרים שמיועדים למים ולכרייה. בניו סאות' ויילס ובסידני, זה מאוד מותאם לבניינים, לאספקת מים ולהשקיה, וכך גם בקווינסלנד. ושוב, הם מאוד גמישים וניתן לשנות אותם בהתאם לצורך.

בהחלט. בהחלט. ושמעתי הרבה על מתקן ההדרכה הנייד הזה.

כן.

האם זה נמצא בשימוש ברחבי אוסטרליה? איך זה עובד?

מה שגילינו הוא… שיש לנו עכשיו משרד בגריפית' באזור ריברינה בניו סאות' ויילס. וגילינו שכאשר אנחנו מספקים להרבה מגדלים תאגידיים גדולים ולהרבה מפיצי השקיה… שוב, זה, אתם יודעים, נסיעה של שבע, שמונה שעות כדי להגיע לאחת הערים המרכזיות.

אז החלטנו שבאמת כדי לתגבר את מיץ', שעובד מהמשרד שלנו בגריפית', הרכבנו נגרר טנדם שהוא עצמאי לחלוטין. יש לו גנרטור משלו בפנים. זה גנרטור מונע בנזין שאפשר להוציא מהנגרר, או שהוא פשוט מתחבר למערכת תלת-פאזית. כך שהוא יכול לפעול באופן עצמאי… אנחנו יכולים לקחת אותו לחווה, למפיץ השקיה, לחברת מים, למכרה. זה נותן להם את היכולת, בקנה מידה קצת קטן יותר, כי הוא יכול להפעיל, אם אני זוכר נכון, עד 60–70 מטרים ועד אולי 15 ליטר לשנייה, אבל יש לנו מפוחי אוויר… אז אנחנו יכולים למעשה לעשות כמעט כל מה שאנחנו עושים בערים המרכזיות, רק בקנה מידה קטן יותר, אבל על הנגרר.

נהדר.

וזה הופך להיות שימושי כי אנחנו יכולים לגשת ללקוח.

הממ.

אז כן, עשינו זאת בכל רחבי דרום ניו סאות' ויילס וצפון ויקטוריה, וזה פועל בהצלחה רבה.

נהדר לשמוע. נהדר לשמוע. אז איך אנשים מקבלים מידע על ההדרכות האלו ואיך זה מאורגן?

אה, אוקיי. אז באתר שלנו, https://www.bermad.com.au, יש לנו כותרת שנקראת 'מתקני הדרכה אינטראקטיביים'. אפשר להתרשם ולקבל סקירה כללית של חלק מהקורסים שיש לנו שם. יש גם חלק של שאלות ותשובות בתחתית, שבו אפשר לסמן, להשאיר פרטי יצירת קשר.

אפשר לכתוב: "תראו, בשלושת החודשים הקרובים זה יהיה נהדר אם נוכל להדריך שמונה, עשרה אנשים במקרים האלה." זה מגיע אלינו אונליין, ואז אנחנו יוצרים קשר ומשם הכל היסטוריה.

אהבתי. אהבתי.

קולין, תודה שהצטרפת אליי היום. למדתי כל כך הרבה על מתקני ההדרכה האינטראקטיביים ואני מאוד נרגש לראות כיצד הם מתקדמים.

טוב. כדאי שתצטרף לאחד.

אני צריך!

תודה על הזמן.

למידע נוסף על תעשיית המים, כולל מוצרים, טיפים, התקנות, הפעלה וטכניקות תחזוקה – בקרו בכתובת https://www.bermad.com.au והירשמו לניוזלטר התעשייתי שלנו. תצטרפו ליותר מ-3000 אנשי מקצוע מהתחום ותלמדו מצוות המומחים המנוסה של ברמד.

תודה שהצטרפתם לפרק הזה של Controlling Water. לפרקים נוספים, משאבים ומדריכים בקרו בכתובת https://www.bermad.com.au