Những sai lầm thường gặp khi thiết kế và lắp đặt trạm giảm áp.

Xin chào và chào mừng bạn đến với Controlling Water, không gian để chúng ta cùng trò chuyện về van, đồng hồ nước và những góc nhìn thú vị về ngành nước. Mỗi tập, chúng tôi sẽ có cuộc trò chuyện với các chuyên gia trong ngành, những người am hiểu về tất cả các vấn đề liên quan đến van, đồng hồ đo và kiến thức thực tiễn tốt nhất trong ngành nước. Hôm nay, chúng tôi có mặt cùng Colin Kirkland từ BERMAD Australia, một trong những quản lý sản phẩm của đội ngũ.

Colin có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, đặc biệt là làm việc với các trạm giảm áp. Trong tập này của Controlling Water, chúng tôi sẽ cùng Colin thảo luận về một số sai lầm phổ biến mà nhiều khách hàng thường mắc phải khi thiết kế và lắp đặt các trạm giảm áp mới. Chào mừng Colin, thật tuyệt khi có bạn tham gia cùng chúng tôi.

Cảm ơn bạn. Thật vui khi có mặt ở đây.

Vậy hãy bắt đầu ngay nhé. Đây có phải là một vấn đề phổ biến mà bạn thấy ở nhiều hệ thống lắp đặt không, và những vấn đề này chỉ liên quan đến một ứng dụng cụ thể, hay có một số ứng dụng gặp nhiều vấn đề hơn những ứng dụng khác?

Vâng. Đó là một câu hỏi hay. Có rất nhiều nội dung ở đó, nhưng đúng là trong nhiều ứng dụng khác nhau, có các tiêu chí thiết kế khác nhau thực sự quan trọng đối với từng ứng dụng. Và tôi nghĩ có thể sẽ hữu ích nếu chúng ta nói một chút về bốn ứng dụng, ví dụ như các tòa nhà cao tầng nơi chúng ta đã sử dụng van giảm áp, sau đó chúng ta có thể nói một chút về mạng lưới cấp nước nơi chúng ta đã gặp phải các vấn đề lớn, rồi xem xét đến trường hợp trong mỏ nơi sử dụng van giảm áp, và cuối cùng là tưới tiêu.

Mỗi một trong bốn ứng dụng đó đều có những nhu cầu, mối quan tâm và vấn đề thiết kế hoàn toàn khác nhau. Ví dụ, tôi nghĩ mình sẽ bắt đầu với trường hợp trong một tòa nhà cao tầng, không lâu trước đây, tôi đã ở trong một bệnh viện. Tình huống là chúng tôi có một van giảm áp trong bệnh viện cần được bảo trì, nhưng không có cách nào để chuyển hướng dòng nước và nước đang cấp cho khu sản. Cuối cùng, tôi phải bảo trì van đó vào lúc 12 giờ đêm, mất hàng tuần để tắt nguồn cấp nước. Đó là một vấn đề lớn, bạn biết đấy, đó không phải là thiết kế tốt. Chúng tôi đã xử lý xong và mọi thứ đã ổn, nhưng ai cũng rất căng thẳng.

Nhưng thực tế là bạn không thể đơn giản tắt nước trong bệnh viện hay các tòa nhà, điều đó không thực tế chút nào, đúng không? Đó là một vấn đề lớn. Ngược lại, tôi còn nhớ đã nhận được cuộc gọi hoảng loạn khi một khách hàng gọi và nói, Colin – tôi nhớ lúc đó là ở trung tâm Victoria, trong một thị trấn khá nhỏ – họ nói, Colin, chúng tôi có một van bị kẹt mở và đã làm vỡ ống ở rất nhiều chỗ, trong khi chúng tôi đang cấp nước cho một bệnh viện nhỏ ở vùng quê cùng lúc đó.

Ôi wow.

Chúng tôi chạy lên và xem xét thì hóa ra một khối bê tông đã rơi ra và làm kẹt van ở trạng thái mở. Nếu chúng tôi đã thay đổi thiết kế, thì mọi chuyện đã ổn thỏa, nhưng một lần nữa, họ buộc phải ngắt nguồn cấp nước trong tình huống khẩn cấp mà không có đường vòng. Mọi người đều hoảng loạn, nhưng cuối cùng chúng tôi cũng đã khắc phục được. Điều đó cũng khiến tôi suy nghĩ về ngành khai thác mỏ, ví dụ như trong một mỏ, tôi luôn nhớ khi mới bắt đầu làm việc cho công ty, chúng tôi nhận được một cuộc gọi khẩn cấp từ nhà phân phối ở Tasmania, nơi trong một mỏ vàng, van giảm áp (PRV) đã ngừng hoạt động.

Họ nói đại khái rằng, Colin, tôi không quan tâm giá bao nhiêu. Anh có thể chế tạo một cái và mang ra sân bay ngay bây giờ, gửi lên chuyến bay tiếp theo không. Rõ ràng việc này khiến họ thiệt hại hàng triệu đô la mỗi ngày chỉ vì chiếc PRV này, và nếu nó không hoạt động, cả mỏ sẽ ngừng hoạt động. Thế là mọi người đều phải ra ngoài, không có hệ thống phòng cháy chữa cháy, không có sản xuất, và mọi thứ đều dừng lại.

Ôi trời ơi.

Và họ nói, Colin, tiền không quan trọng, chúng tôi cần điều này ngay bây giờ. Lên kế hoạch tốt và mọi thứ khác lẽ ra đã tránh được chuyện đó. Ngược lại, ví dụ cuối cùng tôi muốn nói đến là trong lĩnh vực tưới tiêu. Tôi nhớ có lần chúng tôi sử dụng nước thải đã qua xử lý để tưới cho các đường đua. Nước thải đã qua xử lý rất tốt vì chứa nhiều chất dinh dưỡng. Tôi nhớ họ nói, Colin, chúng tôi đã phải ngừng hoạt động đường ống này, xả toàn bộ đường ống nước thải đã qua xử lý trong một cộng đồng, điều này không tốt chút nào vì họ không có chỗ để chứa nước. Và hóa ra rùa đã phát triển trong đường ống, và một con bị kẹt dưới van.

Tội nghiệp con rùa. Nhưng nói như vậy, chúng tôi đã phải xả rất nhiều nước thải đã qua xử lý trong hệ thống tưới tiêu, điều đó không tốt chút nào. Vì vậy, tôi chỉ muốn làm nổi bật một vài ứng dụng khác nhau ở đây, nơi những vấn đề cụ thể lại rất đặc thù cho một số ngành công nghiệp. Và tôi nghĩ chúng ta có thể chia sẻ một số điểm chính cần lưu ý và suy nghĩ về cách chúng ta có thể vượt qua một số vấn đề thường gặp đó.

Nghe tuyệt đấy. Tôi muốn quay lại ví dụ đầu tiên mà bạn đã đề cập, các tòa nhà cao tầng, và bạn có nhắc đến van giảm áp trong những loại tòa nhà này. Tôi cho rằng những van này được sử dụng để cân bằng áp suất cho từng cư dân, bất kể họ ở tầng nào trong tòa nhà. Những vấn đề về thiết kế lắp đặt ở đây thường gây ra nhiều rắc rối nhất là gì? Những vấn đề lớn nhất là gì?

Trong các tòa nhà, đây thực sự là một thách thức đối với các kỹ sư bởi vì nếu bạn nghĩ về các thành phố lớn với 20 hoặc 30 tầng, điều mà họ thực sự quan tâm khi thiết kế một tòa nhà là làm sao để dành nhiều không gian nhất có thể cho cư dân, để các căn hộ hoặc văn phòng trông đẹp nhất có thể. Nhưng lại có rất ít không gian để lắp đặt tất cả các đường ống chạy lên xuống tòa nhà và phải đặt chúng ở đâu. Chúng tôi nhận thấy ở một số tòa nhà cũ, các van này thường nằm trong giếng thang máy, cầu thang bộ hoặc ở những vị trí rất khó tiếp cận.

Vì vậy, vấn đề tồn tại trong nhiều trường hợp là nếu bạn không chỉ nghĩ đến việc lắp đặt van giảm áp (PRV), mà còn phải thực sự trung thực về những gì cần thiết, bạn sẽ phải bảo trì nó. Có thể bạn sẽ phải tháo rời van, đồng nghĩa với việc phải tắt nguồn cấp nước. Không, chúng ta sẽ không làm vậy. Được rồi, vậy chúng ta cần có đường bypass, hoặc cần bypass PRV. Nếu bạn nghĩ về những tòa nhà ngày càng cao hơn, việc ngắt một van và cắt nước cho tám tầng của tòa nhà thực sự không khả thi. Nhiều khi, các van nằm ở những vị trí rất khó tiếp cận, bị lắp ngược hoặc nằm ngang, vì xung quanh đó có đủ loại đường ống, dây điện và mọi thứ khác.

Một trong những yếu tố then chốt trong tòa nhà, điều mà chúng tôi nhận thấy rất quan trọng và thường bị mắc lỗi là không có đường bypass. Điều đó không thực tế. Nếu bạn ở căn penthouse trên cùng, sở hữu một bất động sản trị giá hàng triệu đô la mà lại được thông báo sẽ bị cắt nước trong bốn tiếng, chắc chắn bạn sẽ không hài lòng. Điều này có nghĩa là phải thiết kế đúng ngay từ đầu với các chủ đầu tư, tư vấn và kỹ sư để đảm bảo có đủ không gian để di chuyển, lắp đặt hoặc tháo dỡ thiết bị khi cần thiết.

Những chi tiết nhỏ như, Colin, chúng ta không thể để van đứng thẳng vì có quá nhiều đường ống, nhưng lại cần như vậy để xả khí. Vậy nên có những điều chúng ta có thể làm, và chúng ta có thể bàn về những chi tiết nhỏ trong các tòa nhà để hệ thống vận hành tốt và dễ quản lý, đó là điều quan trọng nhất. Trong một tòa nhà, bạn cần những ngón tay nhỏ vì phải làm việc trong không gian rất chật hẹp. Và mọi thứ phải thực tế, bạn không muốn làm việc trong giếng thang máy, nơi mọi người đang đi lại sinh hoạt, còn bạn thì mang theo hộp dụng cụ làm việc. Vì vậy, mọi thứ phải thực tế ở mức độ đó. Chúng tôi có những người chuyên tập trung vào các tòa nhà và nhà cao tầng. Họ có nhiều kinh nghiệm, đã chứng kiến cả những công trình lắp đặt tốt và chưa tốt, và tất cả đều dựa vào kinh nghiệm để chia sẻ những gì hiệu quả, thực tế và trung thực về những gì cần làm để có thể lên kế hoạch cho những việc đó.

Chắc chắn rồi. Trải nghiệm đó thật sự rất quý giá.

Đúng vậy.

Vậy còn các vấn đề thủy lực trong một tòa nhà thì sao? Chúng có giống với các vấn đề trong các ứng dụng đường ống khác không?

Đúng vậy. Các nguyên tắc cơ bản về cơ bản là giống nhau. Khi bạn tiến hành chọn kích thước van giảm áp, nếu bạn nghĩ về một tòa nhà cao tầng, chúng ta có thể có, gọi là một trăm căn hộ trong đó. Đó là một tòa nhà hoàn toàn mới và chúng ta có thể gặp tình huống chỉ có 10 cư dân ban đầu, và trong năm đó, chúng ta sẽ bán thêm và nhu cầu sẽ ngày càng tăng.

Vì vậy, các nhà thiết kế sẽ tính toán kích thước ống để phù hợp với tình huống xấu nhất. Chúng ta cần điều đó để đáp ứng được khi có 100% cư dân, lưu lượng tối đa và thậm chí nhiều hơn một chút để đảm bảo, vì chúng ta không thể thay đổi đường ống sau này. Điều quan trọng ở đây là nhiều khi các kỹ sư sẽ nói, chúng ta có ống 100mm, hãy lắp van 100mm vào. Nhưng thực tế, van đó được thiết kế cho lưu lượng tối đa, liệu nó có đáp ứng được lưu lượng thấp không? Vì vậy, rất quan trọng để hiểu khả năng lưu lượng thấp nhất, lưu lượng cao nhất và hệ thủy lực sẽ như thế nào, bởi vì trong các tòa nhà, ví dụ, tiếng ồn là một vấn đề rất lớn.

Khi bạn giảm áp suất trong trạm giảm áp, sẽ có tiếng ồn và sóng hài, và may mắn là Bermad có những giải pháp tuyệt vời để giảm tiếng ồn đó. Bởi vì nếu bạn có van 100mm và chỉ có một cư dân sử dụng, van chỉ mở 0,2% và sẽ phát ra tiếng rít nhỏ. Tiếng rít đó, nếu bạn có trẻ nhỏ và nghe thấy vào giữa đêm, ai đó xả nước toilet và van phát ra tiếng rít, bạn sẽ không vui chút nào. Ngày nay, chúng tôi có những giải pháp tuyệt vời để đảm bảo rằng chúng tôi có thể đáp ứng từ gần như không có lưu lượng cho đến tối đa.

Mọi thứ đều liên quan đến việc chọn đúng kích thước van. Van đó có thể là van 65mm trên đường ống 100mm. Họ sẽ nói không, không, Colin, nhưng chúng tôi muốn…, nhưng tất cả đều liên quan đến thủy lực. Điều này áp dụng cho bất kỳ ứng dụng nào, rất quan trọng nếu bạn bắt đầu một dự án như thế này, hãy làm đúng thủy lực, chọn kích thước van phù hợp với lưu lượng và điều kiện thực tế, nó sẽ hoạt động tốt hơn rất nhiều. Thay vì chúng ta có ống 150mm thì cứ lắp van 150mm vào. Thủy lực thực sự rất quan trọng và chất lượng nước cũng vậy. Có thể là nước nóng, có thể là nước lạnh và mỗi loại lại có những khía cạnh khác nhau. Vì vậy, điều quan trọng là phải hiểu tất cả mọi thứ hoặc càng nhiều càng tốt.

Chắc chắn rồi. Tất cả các bộ phận chuyển động khác nhau. Vì vậy, nếu chúng ta chuyển sang một công ty nước đang cung cấp nước uống cho mục đích dân cư, rõ ràng việc lắp đặt sẽ khác với một hệ thống tòa nhà. Những sai lầm chính thường gặp ở đây là gì, và làm thế nào để khắc phục chúng?

Trong một tình huống dân cư, hãy lấy ví dụ mà tôi đã đưa ra cho bạn về sự cố xảy ra ở một cộng đồng nhỏ ở vùng quê. Giả sử có một nghìn cư dân sống rải rác trên khu vực rộng khoảng năm hoặc sáu cây số. Thường thì, khi nhiều nhà thiết kế thực hiện những dự án như thế này, họ sẽ nói, “Colin, đây chỉ là một van đường kính một trăm milimét thôi, cộng đồng này khá nhỏ.” Và tôi thường nghe họ nói, “Chúng tôi chỉ muốn một giải pháp rẻ và đơn giản, vì nó nhỏ và không quá quan trọng.” Nhưng nói một cách nghiêm túc, nếu ở đó có một bệnh viện huyện hoặc một bác sĩ nào đó, và chúng ta không thiết kế các phương án dự phòng cụ thể để ngắt nguồn nước, thì bạn sẽ làm gì?

Trong nhiều trường hợp, tôi đã từng đến những công trình mà ở đó họ phải phát nước đóng chai cho tất cả cư dân và nói, “Xin lỗi, chúng tôi sẽ phải tạm ngừng cấp nước”; và đó là một vấn đề. Một trong những điểm then chốt của cấp nước, khác với trong một tòa nhà, là chúng ta không chỉ xử lý 100 hay 200 mét ống như trong tòa nhà; mà là hàng cây số đường ống. Và khi chúng ta thiết kế những đường ống đó, hoặc khi chúng được xây dựng cách đây khoảng 50 năm, khi ống già đi, chúng trở nên giòn và nhạy cảm hơn. Vì vậy, độ chính xác, sự ổn định và vận hành tốt của van giảm áp trong hạ tầng cũ là cực kỳ quan trọng để hệ thống hoạt động tốt. Nếu không có các đường bypass và van xả khí đủ; và lấy ví dụ mà chúng ta đã nói trước đó, khi một khối bê tông rơi ra. Lý do khối bê tông rơi ra khỏi đường ống là do họ đang làm đường và sử dụng máy đầm đất, và nó đã làm hỏng đường ống khiến một khối bê tông rơi ra và làm kẹt van ở trạng thái mở.

Khi chúng ta thiết kế trạm giảm áp, nếu chúng ta lắp một bộ lọc trước đó, thì chuyện đó sẽ không bao giờ xảy ra, vì khối bê tông sẽ bị kẹt lại ở bộ lọc và hệ thống vẫn hoạt động, mọi thứ sẽ ổn. Lời khuyên tốt trong bất kỳ ứng dụng nào, đặc biệt là trong cấp nước, là nên thực hiện phân tích rủi ro với các nhà thiết kế và hỏi, “Thật lòng mà nói, Colin, những rủi ro nào có thể xảy ra ở đây?”

Và chúng ta có thể chỉ ra những vấn đề tiềm ẩn, và không nhất thiết phải xây dựng một trạm hiện đại nhất, nhưng chúng ta phải suy nghĩ thực tế. Ví dụ, bạn sẽ làm gì nếu phải ngắt nước? Bởi vì chúng tôi thường khuyến nghị rằng sau 10 năm vận hành, chúng ta nên tháo rời van ra, kiểm tra các bộ phận quan trọng rồi lắp lại. Nếu việc đó đồng nghĩa với việc phải ngắt nước, nếu cộng đồng ở đó không coi đó là vấn đề lớn thì không sao, nhưng nếu đó là vấn đề lớn, chúng ta cần nghĩ đến ngay bây giờ và lên phương án xử lý.

Tôi vẫn còn nhớ cách đây 20 năm, khi làm việc ở một công ty cấp nước rất lớn, nơi họ không có đường bypass, nên họ đã lắp tạm một đường bypass và có một nhân viên đứng đó với bánh xe tay quay và van cửa, theo dõi một đồng hồ áp suất lớn. Tôi chưa từng thấy ai lo lắng đến vậy. Anh chàng tội nghiệp này phải điều chỉnh van để theo dõi đồng hồ và đảm bảo không làm vỡ đường ống.

Và mọi người nhìn tôi và nói, “Nhanh lên Colin, tốc độ là tất cả ở đây, chúng ta cần làm xong nhanh.” Tôi hiểu điều đó. Vậy nên, lại quay về những nguyên tắc cơ bản. Và vì đây là cấp nước, bạn có thể nghĩ là nước uống thì không cần bảo trì nhiều. Tuy nhiên, thực tế là cần. Không quan trọng thương hiệu hay gì cả. Vì vậy, cần đảm bảo những chi tiết tinh chỉnh đó được thực hiện. Khi họ trao đổi với các kỹ sư của chúng tôi làm việc tại các công ty cấp nước, họ sẽ nói, “Hãy lắp hai bộ lọc đường ống vào van để có thể mở một bộ ra, đưa một bộ ra khỏi hệ thống và vẫn vận hành được mà không cần ngắt nước.” Điều đó tốn thêm một nghìn đô la, nhưng bạn có thể nghĩ họ không muốn chi nhiều tiền như vậy. Không sao, chỉ cần nhận thức được những vấn đề đó. Nhiều khi, một nghìn đô la trong vòng đời thiết kế 50 năm là không đáng kể, nó giúp việc bảo trì dễ dàng hơn. Vì vậy, việc lắp đặt, thiết kế và khả năng cho nhân viên vận hành làm việc trên hệ thống phải an toàn, thực tế và đảm bảo hoạt động ổn định 24/7, vì đó là điều mà một tòa nhà làm được, và hệ thống cấp nước cũng vậy, nó hoạt động 24/7, bạn không bao giờ tắt nó đi.

Vâng, chắc chắn rồi. Chúng ta hãy nghỉ giải lao một chút. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào muốn được giải đáp trong podcast này, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang web https://www.bermad.com.au hoặc gửi email đến info.au@bermad.com, và Colin sẽ chắc chắn trả lời bạn.

Bây giờ, chúng ta quay lại chương trình. Vậy tôi hiểu rằng tưới tiêu cũng sẽ tương tự hay có những điểm khác biệt cụ thể nào không? Nó hoạt động như thế nào?

Trong lĩnh vực tưới tiêu, có một tư duy rất khác biệt. Nếu bạn là người trồng hoa hoặc trồng nho, bạn đang tiêu tiền của người trồng, thay vì hợp tác với một công ty cấp nước, bạn lại thuộc về một cộng đồng lớn, họ sẽ chi tiền để làm việc đó. Nhìn xem, tôi là người Scotland và hơi khó tính, nhưng khi đến lúc quyết định, nếu họ hỏi Colin, chúng ta có nên lắp một van cách ly trước van giảm áp này không? Và họ có thể nói kiểu như, vậy bạn sẽ phải làm việc này bao lâu một lần? Thôi, chúng ta không cần lo lắng về điều đó. Đôi khi có rất nhiều sự thỏa hiệp được đưa ra trong tưới tiêu so với cấp nước, nhưng điều quan trọng nhất với tưới tiêu, tất nhiên là, trong tưới tiêu, bạn chỉ tưới khi lượng mưa tự nhiên không đủ. Trong nhiều trường hợp, đó là vào đỉnh điểm mùa hè, nhưng điều then chốt của tưới tiêu vào mùa hè là bạn có thể ở những nơi nhiệt độ lên tới 42 độ trong ba ngày và nếu bạn ngừng tưới cây, chúng sẽ bị căng thẳng đến mức có thể chết, bạn sẽ giảm sản lượng và mọi thứ khác. Nếu chúng ta không tính đến một số yếu tố thiết kế như đưa hệ thống ra khỏi mạng lưới và bảo trì nó, cùng với các thiết bị bypass và những thứ tương tự, thì chúng ta phải suy nghĩ về điều đó.

Thông thường khi họ gặp sự cố một lần, họ sẽ vào và lắp đặt những thứ đó, nhưng còn rất nhiều điều khác biệt trong tưới tiêu. Nhiều khi, các van không nằm trong các hố bê tông đẹp hoặc trong các tủ bảo vệ, mà chỉ đặt trên mặt đất. Nếu đặt trên mặt đất, chúng ta có thể gặp vấn đề về sương giá. Nếu bạn ở Tasmania và có một vườn táo, chúng ta sử dụng rất nhiều nước tưới, nghe có vẻ lạ nhưng để bảo vệ khỏi sương giá, nếu dự báo có sương giá có thể làm hỏng quả, chúng ta sẽ phun nước lên trên để tránh sương giá. Nếu van bị đóng băng vì chúng ta không phủ chăn hoặc vật gì đó lên, thì đó là một vấn đề lớn, có thể gây thiệt hại hàng ngàn đô la cho vụ mùa.

Vì vậy, cũng có những trường hợp như, tôi có thể có một hệ thống tưới trung tâm và đang tưới cho cây anh túc, lúa mì hoặc khoai tây. Nếu có bò vào khu đất đó, mà bò thì rất thích cọ vào bất cứ thứ gì vì chúng bị ngứa. Nếu chúng cọ vào van và làm gãy nó, đó là thảm họa. Tôi nhớ có lần ở Tasmania, có một đêm sương giá nghiêm trọng và một người trồng vừa mới trồng xong cả một khu vực cây anh túc dược liệu. Và chuyện đã xảy ra là van bị đóng băng qua đêm. Nó đã mở ra và xả nước ra cánh đồng, gần như phá hủy toàn bộ cánh đồng, nước cuốn trôi hết và đó là một vấn đề lớn. Nếu chỉ cần đặt một thùng nhựa rỗng hoặc một bao bố lên trên van thì đã có thể ngăn chặn tất cả chuyện đó.

Vì vậy, cũng giống như các tòa nhà và nguồn nước, khi nói chuyện với những người làm tưới tiêu thực sự hiểu giá trị của đồng tiền, các chi phí liên quan và những điều tương tự, chúng tôi giải thích cho họ rằng đây là những điều cơ bản. Và khi bạn truyền đạt thông tin đó, thực sự đào tạo và giáo dục mọi người, họ rất trân trọng. Họ sẽ nói đó là một ý hay, tôi sẽ không nghĩ đến điều đó. Ngay cả những chuyện như, tôi từng nghe khi trời rất khô, thỏ và thỏ rừng sẽ đến và gặm ống tưới.

Không thể nào. Thật sao?

Đúng vậy, bởi vì chúng muốn nước và chúng tìm thấy thứ gì đó, rồi van mở ra và đột nhiên, bạn gặp đủ loại vấn đề. Bạn có một trại ngựa với những con ngựa trị giá hàng triệu đô la bị hoảng loạn bởi các van đã mở ra vì tất cả những điều này. Tôi chỉ đang cố gắng đưa ra cho bạn những loại vấn đề cụ thể thường xảy ra trong những trường hợp đó. Một lần nữa, điều quan trọng ở đây không phải là nói chuyện với một trong những kỹ sư dịch vụ tòa nhà, mà là nói chuyện với một trong những quản lý tưới tiêu thực sự hiểu về việc này, với 30 năm kinh nghiệm nhận những cuộc gọi khủng khiếp khi mọi thứ xảy ra sự cố.

Chắc chắn rồi. Thật thú vị khi mỗi ví dụ mà bạn mô tả đều có rất nhiều chi tiết cụ thể như vậy.

Về cơ bản, các van đều thực hiện cùng một chức năng, nhưng mỗi loại lại có những nhu cầu, mong muốn và mối quan tâm khác nhau.

Chắc chắn rồi. Tôi rất muốn chuyển sang ví dụ thứ tư mà bạn đã đề cập trong lĩnh vực khai thác mỏ. Có vẻ như những vấn đề này sẽ là sự kết hợp của tất cả các ứng dụng này. Có đúng như vậy không?

Vâng, chắc chắn rồi. Khai thác mỏ là một lĩnh vực thực sự thú vị vì đôi khi một mỏ đang hoạt động là do họ có thể khai thác sản phẩm và kiếm tiền từ đó. Nhưng nếu giá hàng hóa giảm, mỏ sẽ dừng lại. Thường thì họ sẽ nói rằng, nhìn xem, mỏ này có tuổi thọ thiết kế là sáu năm và chúng tôi muốn cơ sở hạ tầng chỉ cần bền trong sáu năm, nếu nó hỏng thì cũng không sao. Vì vậy, họ không nhìn về lâu dài như nguồn cung cấp nước hoặc một tòa nhà; bởi vì một tòa nhà, bạn biết đấy, chúng ta muốn nó tồn tại lâu dài.

Nhưng đồng thời, chi phí khi một van bị hỏng, ví dụ tôi đã kể cho bạn về mỏ mà không phải là một đường dốc. Ý tôi là bạn thực sự đang đi vào trong một ngọn núi sâu 800 mét, đi xuống dưới lòng đất ba cây số, và nước được sử dụng để dập lửa, dùng trong các quy trình kiểm soát bụi. Và nó được sử dụng cho toàn bộ hoạt động khai thác. Không có nước thì không có mỏ. Ví dụ tôi vừa kể là khi van PRV bị hỏng do không được bảo trì. Họ nói, được rồi, đi lấy một cái mới ở cửa hàng. Nhưng chúng tôi không có cái nào. Những cuộc trò chuyện diễn ra trong tình trạng hoảng loạn thực sự.

Vấn đề là, bạn có muốn lắp thêm một van phụ bên cạnh không? Ngày nay, chúng tôi nhận thấy rằng với nhiều hệ thống lắp đặt mới, họ có làm như vậy. Họ lắp đặt van dự phòng. Họ lắp đặt lưới lọc trước để tránh vật thể lạ lọt vào và làm tắc nghẽn. Có rất nhiều điều mà các mỏ hiện nay làm rất quan trọng mà trước đây họ không làm, nhưng nhiều mỏ có thể bị ngừng hoạt động trong sáu năm.

Khi giá hàng hóa như kẽm hoặc lithium tăng trở lại, mỏ sẽ hoạt động trở lại, nhưng cơ sở hạ tầng cũ kỹ không được cập nhật theo quy trình. Với ngành khai thác mỏ, tư duy là: Colin, chúng tôi không quan tâm nếu nó hỏng sau ba năm, chúng tôi sẽ thay van khác và luôn có sẵn một cái. Điều quan trọng với khai thác mỏ là phải thực sự trung thực. Nhìn xem, bạn đã chọn kích thước van này, và chúng tôi sẽ dùng van 300 milimét cho ứng dụng này. Thông thường chúng tôi sẽ dùng van 400 milimét để đảm bảo an toàn. Nhưng chúng tôi hiểu rằng bạn không quá quan tâm đến sự kém hiệu quả, chỉ cần nó hoạt động với chi phí hợp lý, đủ tin cậy là chúng tôi hài lòng rồi.

Nếu nó hỏng thì sao? Đó là một cuộc trò chuyện rất khó với khách hàng khi bạn muốn đề cập đến khả năng sản phẩm bị hỏng, bạn phải thể hiện sự trung thực và nói rằng, tôi đang thành thật với bạn. Bạn cần bảo trì nó, và một số điều có thể xảy ra trục trặc, thậm chí chắc chắn sẽ xảy ra nếu bạn không bảo trì.

Các mỏ thường nằm ở những nơi rất xa xôi hẻo lánh. Chúng ở những khu vực mà bạn không thể dễ dàng đến Sydney hay Brisbane để được đào tạo. Đây là những nơi rất xa xôi, và rất khó để truyền đạt tất cả kiến thức đó cho nhiều người và đảm bảo mọi người hiểu để hệ thống hoạt động tốt. Điều quan trọng nhất trong ngành khai thác mỏ, nếu tôi lấy ví dụ đó, nếu bạn ở dưới lòng đất, nếu một van bị hỏng và bạn đang ở trong không gian rất chật hẹp với áp suất cực cao mà nó bị hỏng, thì vấn đề sức khỏe và an toàn là trên hết.

Bạn có thể làm ngập một mỏ chỉ trong chớp mắt và tôi có thể thành thật nói rằng tôi đã từng vào những mỏ mà họ nói, Colin, chúng tôi muốn anh xuống mỏ này xem cái van này và cố gắng sửa giúp chúng tôi. Và tôi đã nhìn vào các đồng hồ đo đang nhảy loạn lên, nghĩ rằng thật đáng sợ. Nếu cái này hỏng, chúng ta sẽ làm ngập khu vực này và mọi người sẽ phải chạy, điều đó không tốt chút nào. Tôi không cố làm quá lên hay làm mọi người sợ rằng van không hoạt động và cần bảo trì nhiều; mà là phải có sự cẩn trọng về những gì có thể xảy ra, lên kế hoạch cho điều đó và lắp thêm van phụ, hoặc lưới lọc, hoặc van xả áp hay bất cứ thứ gì cần thiết để hệ thống hoạt động tốt. Tất cả các ứng dụng đều như vậy, phải thực sự trung thực và truyền đạt thông tin.

Đúng vậy, và thực sự hiểu rõ từng môi trường cũng như từng tình huống một cách cụ thể, để bạn có thể đề xuất giải pháp tốt nhất.

Chính xác là như vậy. Đó là lý do tại sao chúng tôi có những người trong tổ chức mà đó là sở trường của họ, họ thực sự hiểu rõ về khai thác mỏ, họ đã từng làm việc đó trước đây và họ đã từng thấy những vấn đề phát sinh. Trong khi đó, họ thực sự không biết điều gì xảy ra trong một vườn táo hay một vườn nho, và một số người có thể nói, nhưng chắc chắn nó giống nhau chứ? Thực ra không phải vậy, nó tương tự nhưng không giống nhau.

Đúng vậy. Tôi biết chúng ta đã nói về các cơ sở đào tạo trước đây trong những tập trước. Bạn đề xuất khách hàng tiềm năng nên liên hệ với bạn như thế nào để có được thông tin này?

Vâng, nếu bạn hỏi tôi điều lớn nhất và quan trọng nhất trong podcast này là gì, thì bất kể ứng dụng nào, tất cả đều xoay quanh việc truyền đạt thông tin hữu ích cho mọi người bởi vì nhìn chung không có nhiều sản phẩm như thế này trên thị trường, đây không phải là thứ họ tiếp xúc hàng ngày. Điều này có nghĩa là việc cung cấp thông tin thực sự tốt, sẵn có cho mọi người chính là yếu tố giúp giảm đáng kể rủi ro thất bại. Khi chúng tôi thực hiện nhiều công tác vận hành thử, nếu chúng tôi thực hiện vận hành thử vào thời điểm đó, chúng tôi sẽ đào tạo mọi người và truyền đạt kiến thức đó. Và đó là lý do tại sao chúng tôi tập trung rất nhiều vào các hoạt động như hội thảo đào tạo kỹ thuật, video hoạt hình, bài viết và các nguồn tài nguyên hữu ích khác để mọi người có thể tiếp cận thông tin vào thời điểm họ cần.

Điều mà chúng tôi nhận thấy thực sự hữu ích với trang web Bermad của mình, ví dụ như vậy, đó là thư viện của chúng tôi. Trước đây, bạn sẽ in một cuốn catalogue bản cứng và gửi cho mọi người, rồi họ sẽ để nó lên kệ ở đâu đó, nhưng ngày nay, không ai làm vậy nữa. Tất cả đều tra cứu trên internet. Ví dụ, khi tôi sửa máy cắt cỏ, tôi sẽ xem một video trên YouTube.

Vì vậy, chúng tôi truyền đạt rất nhiều kiến thức và thông tin trung thực về tất cả các sản phẩm và dịch vụ Bermad của mình trên kênh YouTube BERMAD AU, cũng như trên trang web của chúng tôi, https://www.bermad.com.au, với tất cả các nguồn tài nguyên này. Bởi vì trong nhiều trường hợp, như tôi đã đề cập ở Mount Elizia, hoặc ở trung tâm Tasmania, New South Wales hay Pilborough, bạn có thể truy cập nguồn này để lấy thông tin, hoặc bạn có thể đến các cơ sở đào tạo của chúng tôi.

Tôi biết chúng ta đã từng nói về điều này trước đây, nhưng điều mà tôi nhận thấy có lẽ là quan trọng nhất khi làm việc với bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi chính là việc trực tiếp tiếp xúc với sản phẩm và học cách sử dụng nó trong một môi trường an toàn. Tôi không muốn nói quá nhiều về các cơ sở đào tạo của Bermad, nhưng chúng tôi thực sự có các cơ sở này tại Brisbane, Sydney, Melbourne, Perth, và dĩ nhiên là cả hệ thống đào tạo di động của chúng tôi cũng luôn sẵn sàng.

Việc làm như vậy và dành thời gian tham gia các buổi đào tạo tương tác này, bởi vì tôi biết chúng tôi đã nhận được phản hồi từ các mỏ, đặc biệt là những nơi rất xa xôi, rằng họ đã đến Perth, lắng nghe Rod, Quản lý Kinh doanh khu vực Tây Úc của Bermad, nói về các loại van, trình diễn cách chúng hoạt động và giải thích lý do tại sao chúng hoạt động như vậy. Và họ đã nói rằng, đây thực sự là điều vô giá. Tôi biết đó là một chuyến bay dài để đến Perth và tham gia, nhưng kiến thức mà họ nhận được đã giúp mọi người thực sự vận hành sản phẩm hiệu quả và đáng tin cậy.

Tôi thực sự khuyến khích mọi người truy cập trang web của chúng tôi, https://www.bermad.com.au, xem qua một số công cụ và tài nguyên phong phú mà chúng tôi đã đăng tải và hãy tự tin làm chủ kiến thức.

Nghe có vẻ là một bước tiếp theo tuyệt vời, Colin. Cảm ơn bạn rất nhiều vì cuộc trò chuyện.

Thật là một niềm vinh hạnh. Cảm ơn bạn.

Để tìm hiểu thêm về ngành công nghiệp nước, bao gồm các sản phẩm, mẹo, lắp đặt, vận hành và kỹ thuật bảo trì, hãy truy cập https://www.bermad.com.au và đăng ký nhận bản tin ngành của chúng tôi. Bạn sẽ gia nhập hơn 3000 chuyên gia trong ngành và học hỏi từ đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của Bermad.

Cảm ơn bạn đã theo dõi tập này của Controlling Water. Để xem thêm các tập khác, tài nguyên và hướng dẫn, hãy truy cập https://www.bermad.com.au ngay hôm nay.