ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการออกแบบและติดตั้งสถานีลดแรงดัน

สวัสดีและขอต้อนรับสู่ Controlling Water พื้นที่สำหรับพูดคุยเกี่ยวกับวาล์ว มาตรวัดน้ำ และข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจเกี่ยวกับอุตสาหกรรมน้ำ ในแต่ละตอน เราจะมีผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่มีความชำนาญด้านวาล์ว มาตรวัดน้ำ และความรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมน้ำมาร่วมพูดคุยด้วย สำหรับตอนนี้ เราอยู่กับคุณ Colin Kirkland จาก BERMAD Australia ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของทีม

Colin มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมายาวนาน โดยเฉพาะการทำงานกับสถานีลดแรงดันน้ำ ในตอนนี้ของ Controlling Water เราจะพูดคุยกับ Colin เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยซึ่งลูกค้ามักทำเมื่อออกแบบและติดตั้งสถานีลดแรงดันน้ำใหม่ ยินดีต้อนรับ Colin ดีใจที่ได้คุณมาร่วมรายการ

ขอบคุณครับ/ค่ะ ยินดีที่ได้มาอยู่ที่นี่

งั้นเรามาเริ่มกันเลย ปัญหานี้เป็นปัญหาที่คุณพบได้บ่อยในหลายการติดตั้งหรือไม่ และปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเฉพาะกับการใช้งานบางประเภทเท่านั้นหรือเปล่า รวมถึงมีการใช้งานบางประเภทที่มีปัญหามากกว่าประเภทอื่นหรือไม่?

ใช่ครับ เป็นคำถามที่ดีมาก มีเนื้อหาเยอะมากในเรื่องนี้ แต่ใช่ครับ ในแต่ละการใช้งานที่แตกต่างกัน จะมีเกณฑ์การออกแบบที่แตกต่างกันซึ่งสำคัญต่อแต่ละการใช้งานจริง ๆ และสิ่งที่ผมคิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์ก็คือการพูดถึงตัวอย่างของการใช้งานสักสี่ประเภท เช่น ในอาคารสูงที่เราใช้วาล์วลดแรงดัน (PRV) แล้วก็อาจจะพูดถึงเครือข่ายจ่ายน้ำที่เราเคยเจอปัญหาใหญ่ ๆ จากนั้นก็มองไปที่เหมืองแร่ที่ใช้ PRV และสุดท้ายคือระบบชลประทาน

แต่ละการใช้งานทั้งสี่แบบนี้มีความต้องการ ข้อกังวล และปัญหาด้านการออกแบบที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ยกตัวอย่างเช่น ผมขอเริ่มจากอาคารสูง ผมเคยไปที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งไม่นานมานี้ สถานการณ์คือ เรามีวาล์วลดแรงดันในโรงพยาบาลที่ต้องการการบำรุงรักษา แต่ไม่มีทางที่จะบายพาสน้ำได้เลย และน้ำก็จ่ายไปยังหอผู้ป่วยคลอดบุตร สุดท้ายผมต้องไปซ่อมวาล์วนั้นตอนเที่ยงคืน ใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าจะปิดน้ำได้ และมันเป็นปัญหาใหญ่ นี่แหละคือการออกแบบที่ไม่ดี เราทำให้มันกลับมาใช้งานได้ ทุกอย่างเรียบร้อย แต่ทุกคนก็เครียดกันหมด

แต่ในความเป็นจริง คุณไม่สามารถปิดน้ำในโรงพยาบาลหรือในอาคารได้ มันไม่ใช่เรื่องที่ทำได้จริง ๆ นี่แหละคือประเด็นสำคัญ ในทางกลับกัน ผมยังจำได้ถึงโทรศัพท์ที่ลูกค้าโทรมาด้วยความตื่นตระหนก ตอนนั้นอยู่ที่รัฐวิกตอเรียตอนกลาง ในเมืองเล็ก ๆ แห่งหนึ่ง เขาบอกว่า “Colin เรามีวาล์วตัวนี้ที่ค้างอยู่ในสภาพเปิด และมันทำให้ท่อแตกในหลายจุด ขณะเดียวกันเราก็กำลังจ่ายน้ำให้กับโรงพยาบาลประจำชนบทเล็ก ๆ แห่งหนึ่งด้วย”

โอ้ ว้าว

พวกเรารีบวิ่งขึ้นไปดู แล้วก็พบว่ามีก้อนคอนกรีตหลุดออกมาและไปขัดให้วาล์วเปิดค้างอยู่ ถ้าเราได้ปรับเปลี่ยนการออกแบบบ้างก็คงจะดี แต่สุดท้ายพวกเขาก็ต้องปิดน้ำจากกรณีฉุกเฉินโดยไม่มีทางบายพาส มันเป็นสถานการณ์ที่ทุกคนตื่นตระหนก แต่สุดท้ายเราก็แก้ไขจนใช้งานได้ เรื่องนี้ทำให้ผมนึกถึงงานเหมืองแร่ด้วย เช่น ในเหมืองแร่แห่งหนึ่ง ผมยังจำได้ดีตอนที่เริ่มทำงานกับบริษัทใหม่ ๆ เราได้รับโทรศัพท์ด่วนจากตัวแทนจำหน่ายของเราในแทสเมเนีย ที่เหมืองทองแห่งหนึ่ง วาล์วลดแรงดัน (PRV) หยุดทำงาน

พวกเขาบอกประมาณว่า “โคลิน ผมไม่สนใจว่าราคาเท่าไหร่ คุณช่วยสร้างวาล์วแล้วเอาไปส่งสนามบินเดี๋ยวนี้ เอาขึ้นเครื่องไฟลท์ถัดไปเลย” เพราะมันทำให้เสียเงินเป็นล้านดอลลาร์ต่อวัน ถ้า PRV ตัวนี้ใช้ไม่ได้ เหมืองก็หยุดทำงาน ทุกคนต้องออกจากพื้นที่ ไม่มีระบบป้องกันอัคคีภัย ไม่มีการผลิต ทุกอย่างหยุดชะงักหมด

โอ้พระเจ้า

พวกเขาบอกว่า “โคลิน เรื่องเงินไม่สำคัญ เราต้องการสิ่งนี้เดี๋ยวนี้” การวางแผนที่ดีและทุกอย่างอื่น ๆ จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาแบบนี้ได้ และในทางกลับกัน เรื่องสุดท้ายที่ผมจะพูดถึงคือเรื่องการชลประทาน ผมจำได้ว่าครั้งหนึ่งเราใช้บำบัดน้ำเสียที่ผ่านการบำบัดแล้วในการรดน้ำสนามแข่ง บำบัดน้ำเสียที่ผ่านการบำบัดแล้วนั้นดีมากเพราะมีสารอาหารมากมาย ผมจำได้ว่าพวกเขาบอกว่า “โคลิน เราต้องปิดท่อส่งนี้และระบายน้ำเสียที่ผ่านการบำบัดแล้วออกจากท่อทั้งเส้นในชุมชน” ซึ่งไม่ใช่เรื่องดีนักเพราะไม่มีที่สำหรับปล่อยน้ำ และปรากฏว่าเต่าได้เติบโตอยู่ในท่อส่งน้ำ และมีตัวหนึ่งติดอยู่ใต้บ่าวาล์ว

น่าสงสารเต่าจริง ๆ แต่ในกรณีนั้น เราต้องระบายน้ำเสียที่ผ่านการบำบัดแล้วออกจากระบบชลประทานเป็นจำนวนมาก ซึ่งไม่ใช่เรื่องดีนัก ผมแค่อยากยกตัวอย่างการใช้งานที่แตกต่างกันในแต่ละอุตสาหกรรม ซึ่งบางเรื่องก็เฉพาะเจาะจงมากสำหรับบางอุตสาหกรรม และผมคิดว่าเราอาจจะแบ่งปันประเด็นสำคัญ ๆ ที่ควรคำนึงถึง และคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปเหล่านั้นร่วมกัน

ฟังดูดีมากครับ ผมสนใจจะย้อนกลับไปที่ตัวอย่างแรกที่คุณพูดถึง คืออาคารสูง และคุณได้พูดถึงวาล์วลดแรงดันในอาคารประเภทนี้ ผมเข้าใจว่าวาล์วเหล่านี้ใช้เพื่อปรับสมดุลแรงดันน้ำให้กับแต่ละยูนิต ไม่ว่าจะอยู่ชั้นไหนของอาคารก็ตาม ปัญหาด้านการออกแบบและติดตั้งที่มักจะสร้างปัญหามากที่สุดในกรณีนี้คืออะไรบ้าง? ปัญหาที่พบมากที่สุดคืออะไร?

ในอาคารต่าง ๆ นี่เป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับวิศวกร เพราะถ้าคุณลองคิดถึงเมืองใหญ่ ๆ ที่มีอาคารสูง 20 หรือ 30 ชั้น สิ่งที่พวกเขาคำนึงถึงจริง ๆ ตอนออกแบบอาคารก็คือการให้พื้นที่กับผู้อยู่อาศัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้อพาร์ตเมนต์หรือสำนักงานดูดีและน่าอยู่ที่สุด แต่กลับมีพื้นที่น้อยมากสำหรับการติดตั้งท่อทั้งหมดที่ต้องเดินขึ้นลงในอาคาร และต้องคิดว่าจะวางท่อเหล่านั้นไว้ตรงไหน เราพบว่าในอาคารเก่าบางแห่ง วาล์วเหล่านี้มักจะถูกติดตั้งไว้ในช่องลิฟต์ หรือบันไดหนีไฟ หรืออยู่ในตำแหน่งที่เข้าถึงได้ยากมาก

ปัญหาที่เกิดขึ้นในหลายกรณีก็คือ ถ้าคุณไม่ได้คิดแค่เพียงติดตั้ง PRV แต่ต้องซื่อสัตย์กับความต้องการที่แท้จริง คุณจะต้องดูแลรักษาอุปกรณ์เหล่านี้ คุณอาจต้องถอดวาล์วออก ซึ่งอาจต้องปิดน้ำทั้งระบบ แต่เราไม่ต้องการทำแบบนั้น ดังนั้นเราจึงต้องมีระบบบายพาส หรือบายพาส PRV ถ้าคุณลองคิดถึงอาคารเหล่านี้ที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ การถอดวาล์วออกจากระบบและตัดน้ำถึงแปดชั้นของอาคารนั้นไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปได้จริง ๆ และบ่อยครั้งวาล์วเหล่านี้ก็ติดตั้งอยู่ในตำแหน่งที่เข้าถึงยากมาก อาจจะกลับหัวหรืออยู่ด้านข้าง เพราะมีทั้งท่อและสายไฟต่าง ๆ อยู่รอบ ๆ เต็มไปหมด

หนึ่งในประเด็นสำคัญในอาคาร ซึ่งเราพบว่ามักเกิดความผิดพลาดก็คือไม่มีระบบบายพาส ซึ่งไม่ใช่เรื่องที่เหมาะสมเลย หากคุณอยู่ในเพนต์เฮาส์ชั้นบนสุดและเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์มูลค่าหลายล้านบาท แล้วมีคนบอกว่าจะต้องปิดน้ำสี่ชั่วโมง คุณคงไม่พอใจแน่นอน นี่จึงหมายความว่าการออกแบบตั้งแต่แรกต้องทำให้ถูกต้อง โดยร่วมมือกับเจ้าของโครงการ ที่ปรึกษา และวิศวกร เพื่อให้แน่ใจว่าต้องมีพื้นที่สำหรับเคลื่อนย้ายอุปกรณ์เข้าออกได้

รายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น “Colin เราไม่สามารถติดตั้งวาล์วให้ตั้งตรงได้ เพราะมีท่อจำนวนมากอยู่ตรงนั้น แต่เราต้องการให้มีช่องระบายอากาศ” ดังนั้นยังมีสิ่งที่เราสามารถทำได้ และเราสามารถพูดคุยถึงรายละเอียดปลีกย่อยในอาคารเพื่อให้ระบบทำงานได้ดีและดูแลรักษาได้ง่าย ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญมาก ในอาคาร คุณต้องใช้มือที่เล็กเพราะต้องทำงานในพื้นที่แคบและจำกัด และต้องคำนึงถึงความเหมาะสมในการใช้งานจริง คุณไม่อยากไปทำงานในช่องลิฟต์ที่มีผู้คนเดินผ่านไปมาและใช้ชีวิตอยู่ แล้วคุณต้องถือกล่องเครื่องมือไปทำงานตรงนั้น ดังนั้นทุกอย่างต้องเหมาะสมกับการใช้งานจริง เรามีทีมงานเฉพาะทางที่เน้นงานอาคารและอาคารสูงโดยเฉพาะ พวกเขามีประสบการณ์มาก เคยเห็นทั้งการติดตั้งที่ดีและไม่ดี และทั้งหมดนี้คือประสบการณ์ในการแบ่งปันสิ่งที่ดี สิ่งที่เหมาะสม และความซื่อสัตย์กับสิ่งที่ต้องทำ เพื่อให้คุณสามารถวางแผนรับมือกับสิ่งเหล่านั้นได้

แน่นอน ประสบการณ์นั้นมีคุณค่ามาก

ใช่ เป็นเช่นนั้น

แล้วปัญหาเกี่ยวกับระบบไฮดรอลิกในอาคารล่ะ? ปัญหาเหล่านี้เหมือนกับที่พบในงานประยุกต์อื่น ๆ ในระบบท่อหรือไม่?

ใช่ หลักการพื้นฐานนั้นเหมือนกันโดยทั่วไป เมื่อคุณต้องเลือกขนาดวาล์วลดแรงดัน หากคุณนึกถึงอาคารสูง สมมติว่าเรามีอพาร์ตเมนต์อยู่ร้อยห้อง เป็นอาคารใหม่เอี่ยม และในช่วงแรกอาจมีผู้อยู่อาศัยเพียง 10 คนเท่านั้น ตลอดทั้งปีนั้น เราจะขายห้องได้มากขึ้นและความต้องการใช้น้ำก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

ดังนั้นสิ่งที่ผู้ออกแบบทำก็คือ เขาจะเลือกขนาดท่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด เราต้องเตรียมพร้อมสำหรับการอยู่อาศัยเต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ อัตราการไหลสูงสุด และเผื่อไว้มากกว่านั้นอีกเล็กน้อยเพื่อความมั่นใจ เพราะเราไม่สามารถเปลี่ยนขนาดท่อในภายหลังได้ สิ่งสำคัญคือ วิศวกรจำนวนมากมักจะบอกว่า เรามีท่อขนาด 100 มิลลิเมตร ก็ใส่วาล์วขนาด 100 มิลลิเมตรไปเลย แต่ในความเป็นจริง วาล์วนั้นออกแบบมาสำหรับอัตราการไหลสูงสุด แล้วมันจะรองรับอัตราการไหลต่ำได้หรือไม่? ดังนั้นจึงสำคัญมากที่จะต้องเข้าใจขีดความสามารถของวาล์วที่อัตราการไหลต่ำสุด อัตราการไหลสูงสุด และลักษณะของระบบไฮดรอลิก เพราะในอาคาร ตัวอย่างเช่น เรื่องเสียงเป็นประเด็นสำคัญมาก

เมื่อคุณลดแรงดันในสถานีลดแรงดัน จะเกิดเสียงและคลื่นความถี่ และโชคดีที่ Bermad มีโซลูชันที่ยอดเยี่ยมในการลดเสียงเหล่านั้น เพราะถ้าคุณใช้วาล์วขนาด 100 มิลลิเมตร แต่มีผู้อยู่อาศัยเพียงคนเดียว วาล์วจะเปิดออกจากบ่าวาล์วเพียง 0.2% และจะเกิดเสียงหวีดเล็กน้อย เสียงหวีดนี้ ถ้าคุณมีเด็กเล็กและได้ยินในตอนกลางคืนขณะที่มีคนกดชักโครกแล้ววาล์วเกิดเสียงหวีดขึ้นมา คุณคงไม่พอใจแน่ ๆ ทุกวันนี้เรามีโซลูชันที่ดีมากเพื่อให้แน่ใจว่าวาล์วสามารถรองรับการไหลที่แทบไม่มีเลยไปจนถึงสูงสุดได้

ทั้งหมดนี้คือการเลือกขนาดวาล์วให้ถูกต้อง วาล์วนั้นอาจจะเป็นขนาด 65 มิลลิเมตรในท่อขนาด 100 มิลลิเมตร หลายคนอาจจะค้านว่าไม่เอาหรอกโคลิน เราอยากใส่ขนาดเดียวกัน แต่ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับระบบไฮดรอลิก เรื่องนี้ใช้ได้กับทุกการใช้งาน มันสำคัญมากถ้าคุณจะเริ่มต้นอะไรแบบนี้ ต้องออกแบบระบบไฮดรอลิกให้ถูกต้อง เลือกขนาดวาล์วให้เหมาะกับอัตราการไหลและสภาพการใช้งานจริง แล้วมันจะทำงานได้ดีขึ้นมาก แทนที่จะคิดแค่ว่ามีท่อขนาด 150 มิลลิเมตรก็ใส่วาล์ว 150 มิลลิเมตรไปเลย ระบบไฮดรอลิกสำคัญมาก รวมถึงคุณภาพของน้ำด้วย อาจจะเป็นน้ำร้อนหรือน้ำเย็นก็ได้ และแต่ละแบบก็มีรายละเอียดที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงสำคัญที่จะต้องเข้าใจทุกอย่างหรือให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

แน่นอนครับ ทุกชิ้นส่วนที่มีการเคลื่อนไหวแตกต่างกัน ดังนั้นถ้าเรากำลังพูดถึงบริษัทน้ำที่จ่ายน้ำดื่มสำหรับที่อยู่อาศัย แน่นอนว่าการติดตั้งจะแตกต่างจากระบบในอาคาร ข้อผิดพลาดสำคัญที่มักเกิดขึ้นในกรณีนี้มีอะไรบ้าง และเราจะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้อย่างไร?

ในสถานการณ์ที่อยู่อาศัย ขอยกตัวอย่างที่ผมเคยเล่าให้ฟังเกี่ยวกับกรณีที่เกิดความล้มเหลวในชุมชนขนาดเล็กในชนบท สมมติว่ามีผู้อยู่อาศัยประมาณหนึ่งพันคน กระจายตัวอยู่ในพื้นที่ห้าหรือหกกิโลเมตร หลายครั้งที่ผู้ออกแบบหลายคนทำโครงการลักษณะนี้ พวกเขามักจะพูดว่า “ดูสิ โคลิน นี่เป็นแค่วาล์วขนาด 100 มิลลิเมตรเอง เป็นชุมชนเล็ก ๆ” และผมก็มักจะได้ยินพวกเขาพูดว่า “เราแค่อยากได้อะไรที่ราคาถูกและใช้งานง่าย เพราะมันเล็กและไม่สำคัญมาก” แต่ในความเป็นจริง ถ้าในพื้นที่นั้นมีโรงพยาบาลหรือหมออยู่ และเราไม่ได้ออกแบบระบบสำรองเพื่อปิดน้ำเฉพาะส่วน คุณจะทำอย่างไร?

ในหลายกรณี ผมเคยไปดูงานที่พวกเขาต้องออกไปแจกน้ำดื่มบรรจุขวดให้กับชาวบ้านทุกคน พร้อมกับบอกว่า “ขออภัยจริง ๆ เราจำเป็นต้องปิดน้ำประปา” ซึ่งเป็นปัญหาอย่างมาก หนึ่งในประเด็นสำคัญของระบบประปา ซึ่งต่างจากอาคารทั่วไปคือ เราไม่ได้จัดการกับท่อแค่ 100 หรือ 200 เมตรเหมือนในอาคาร แต่เรากำลังพูดถึงท่อที่ยาวเป็นกิโลเมตร และเมื่อเราออกแบบท่อเหล่านั้น หรือเมื่อสร้างขึ้นเมื่อ 50 ปีก่อน เมื่อท่อมีอายุการใช้งานมากขึ้น มันจะเปราะบางและไวต่อความเสียหายมากขึ้น ดังนั้น ความแม่นยำ เสถียรภาพ และการทำงานที่ดีของวาล์วลดแรงดันในโครงสร้างพื้นฐานที่มีอายุจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก หากไม่มีบายพาสและวาล์วระบายอากาศที่เพียงพอ และยกตัวอย่างที่พูดถึงก่อนหน้านี้ ที่มีเศษคอนกรีตหลุดออกมา เหตุผลที่เศษคอนกรีตหลุดออกจากท่อก็เพราะว่ามีการทำถนนและใช้เครื่องอัดดิน (wacker) ซึ่งทำให้ท่อเสียหายและเศษคอนกรีตก็หลุดออกมาไปขัดวาล์วให้เปิดค้างไว้

เมื่อเราออกแบบสถานีลดแรงดัน ถ้าเราใส่สเตรนเนอร์ไว้ก่อนหน้านั้น เหตุการณ์นี้จะไม่เกิดขึ้น เพราะเศษคอนกรีตจะไปติดอยู่ที่สเตรนเนอร์และระบบก็ยังทำงานได้ ทุกอย่างก็จะไม่มีปัญหา คำแนะนำที่ดีสำหรับการใช้งานเหล่านี้ โดยเฉพาะในระบบประปา คือควรทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงร่วมกับผู้ออกแบบและพูดคุยกันอย่างตรงไปตรงมาว่า “โคลิน มีอะไรบ้างที่อาจเกิดปัญหาได้ที่นี่?”

เราสามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ และไม่จำเป็นต้องเป็นสถานีที่ดีที่สุดหรือแพงที่สุด แต่ต้องคิดอย่างเป็นจริง เช่น ถ้าต้องปิดน้ำจะทำอย่างไร? เพราะโดยทั่วไปเราจะแนะนำว่า หลังจากใช้งานไป 10 ปี เราควรจะถอดชิ้นส่วนสำคัญของวาล์วออกมาตรวจสอบและใส่กลับเข้าไปใหม่ ถ้าต้องปิดน้ำ ถ้าชุมชนไม่ได้รับผลกระทบมากก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าเป็นเรื่องใหญ่ เราต้องคิดไว้ล่วงหน้าว่าจะจัดการอย่างไร

ผมยังจำได้เมื่อ 20 ปีก่อน ตอนทำงานในบริษัทประปาขนาดใหญ่ที่ไม่มีบายพาส สิ่งที่พวกเขาทำคือ ติดตั้งบายพาสชั่วคราวและมีเจ้าหน้าที่คอยเฝ้าดูพร้อมกับวาล์วเกตและเกจวัดแรงดันขนาดใหญ่ ผมไม่เคยเห็นใครมีสีหน้ากลัวเท่านี้มาก่อน เจ้าหน้าที่คนนั้นต้องปรับวาล์วและเฝ้าดูเกจวัดแรงดันตลอดเวลาเพื่อไม่ให้ท่อแตก

และทีมงานก็บอกผมว่า “ความเร็วคือทุกอย่างที่นี่ โคลิน เราต้องทำให้เสร็จเร็วที่สุด” ผมเข้าใจดี ดังนั้นมันจึงย้อนกลับไปที่หลักการพื้นฐาน และเพราะเป็นระบบประปา หลายคนอาจคิดว่าเป็นน้ำดื่มจึงไม่ต้องดูแลมากนัก แต่จริง ๆ แล้วต้องดูแล ไม่ว่าจะยี่ห้อไหนก็ตาม ดังนั้นต้องแน่ใจว่ามีการปรับแต่งรายละเอียดต่าง ๆ ให้เหมาะสม เมื่อพูดคุยกับวิศวกรของเราในหน่วยงานประปา พวกเขามักจะแนะนำให้ติดตั้งสเตรนเนอร์สองตัวในวาล์ว เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานตัวหนึ่งและถอดอีกตัวออกมาตรวจสอบได้โดยไม่ต้องปิดระบบ แม้ว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มอีกพันเหรียญ แต่บางคนอาจคิดว่าไม่อยากจ่ายเงินขนาดนั้น ก็ไม่เป็นไร แค่ต้องตระหนักถึงปัญหาเหล่านี้ เพราะในระยะเวลาออกแบบ 50 ปี เงินพันเหรียญถือว่าเล็กน้อยและช่วยให้ดูแลรักษาได้ง่ายขึ้น ดังนั้นการติดตั้ง การออกแบบ และความสามารถในการซ่อมบำรุงของเจ้าหน้าที่ต้องปลอดภัย ใช้งานได้จริง และทำให้ระบบทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพราะนั่นคือสิ่งที่อาคารและระบบประปาต้องทำงานตลอดเวลา คุณไม่มีวันปิดมัน

ใช่ แน่นอนครับ ขอพักสักครู่ หากคุณมีคำถามใด ๆ ที่ต้องการให้ตอบในพอดแคสต์นี้ สามารถติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์ https://www.bermad.com.au หรือส่งอีเมลมาที่ info.au@bermad.com ได้เลย แล้วโคลินจะตอบคำถามเหล่านั้นให้แน่นอน

กลับเข้าสู่รายการกันต่อ ผมเข้าใจว่าระบบชลประทานก็น่าจะคล้ายกัน หรือมีความแตกต่างเฉพาะอย่างไรบ้าง? ระบบนี้ทำงานอย่างไร?

ในการชลประทานนั้นมีแนวคิดที่แตกต่างกันมาก ถ้าคุณเป็นผู้ปลูกดอกไม้หรือปลูกองุ่น คุณจะใช้เงินของเกษตรกรเอง แทนที่จะร่วมมือกับบริษัทน้ำ คุณจะอยู่กับชุมชนขนาดใหญ่ ซึ่งพวกเขายินดีจะลงทุนเพื่อทำสิ่งเหล่านั้น ดูสิ ผมเป็นคนสก็อตและค่อนข้างขี้เหนียว แต่เมื่อถึงเวลาต้องตัดสินใจ ถ้ามีคนถามว่า “โคลิน เราควรติดตั้งวาล์วแยกก่อนวาล์วลดแรงดันนี้ไหม?” พวกเขาอาจจะถามว่า “แล้วต้องทำแบบนี้บ่อยแค่ไหน?” เราก็อาจจะไม่กังวลกับมันมากนัก บางครั้งในการชลประทานก็มีการประนีประนอมมากกว่าระบบประปา แต่สิ่งสำคัญของการชลประทานก็คือ โดยพื้นฐานแล้วคุณจะรดน้ำเฉพาะเมื่อฝนธรรมชาติไม่เพียงพอ ในหลายกรณีจะเป็นช่วงฤดูร้อนที่ร้อนจัด แต่ความสำคัญของการชลประทานในฤดูร้อนคือ คุณอาจอยู่ในพื้นที่ที่อุณหภูมิสูงถึง 42 องศาติดต่อกันสามวัน และถ้าคุณหยุดรดน้ำต้นไม้ พวกมันจะเครียดจนถึงขั้นอาจตายได้ ผลผลิตก็จะลดลงและเกิดปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย หากเราไม่ได้คำนึงถึงบางแง่มุมของการออกแบบ เช่น การปิดระบบและการบำรุงรักษา รวมถึงการติดตั้งบายพาสหรืออุปกรณ์อื่น ๆ เราก็ต้องคิดถึงเรื่องเหล่านี้ให้ดี

โดยปกติเมื่อเกิดปัญหาขึ้นสักครั้ง พวกเขาก็จะกลับมาติดตั้งอุปกรณ์เหล่านั้น แต่ในการชลประทานยังมีปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมาย หลายครั้งวาล์วไม่ได้อยู่ในบ่อคอนกรีตที่ดีหรือในตู้ที่เหมาะสม แต่วางอยู่บนพื้นดิน ถ้าวางอยู่บนพื้นดินก็อาจมีปัญหาเรื่องน้ำค้างแข็งได้ ถ้าคุณอยู่ในแทสเมเนียและมีสวนแอปเปิ้ลที่ต้องใช้ระบบชลประทานมาก แม้จะฟังดูแปลกแต่เราก็ใช้ระบบชลประทานเพื่อป้องกันน้ำค้างแข็ง ถ้าคาดว่าจะเกิดน้ำค้างแข็งซึ่งจะทำลายผลไม้ เราจะฉีดน้ำคลุมไว้เพื่อป้องกันน้ำค้างแข็ง แต่ถ้าวาล์วเกิดแข็งตัวเพราะเราไม่ได้คลุมด้วยผ้าห่มหรือวัสดุอื่น ๆ นั่นก็จะเป็นปัญหาใหญ่และอาจทำให้ผลผลิตเสียหายเป็นพัน ๆ บาท

ยังมีเรื่องอื่น ๆ อีก เช่น ผมอาจมีระบบชลประทานแบบหมุนศูนย์กลางและกำลังรดน้ำดอกป๊อปปี้ ข้าวสาลี หรือมันฝรั่ง ถ้ามีวัวเข้ามาในพื้นที่ วัวมักจะชอบถูตัวกับอะไรก็ได้เพราะมันคัน ถ้าวัวไปถูวาล์วจนวาล์วพัง นั่นก็เป็นหายนะ ผมจำได้ว่าครั้งหนึ่งที่แทสเมเนีย มีน้ำค้างแข็งรุนแรงในคืนหนึ่ง และเกษตรกรเพิ่งปลูกดอกป๊อปปี้เพื่อใช้ทางการแพทย์ทั้งแปลง ปรากฏว่าวาล์วแข็งตัวในคืนนั้น มันเปิดค้างไว้และปล่อยน้ำท่วมแปลงจนเสียหายหมด เรียกได้ว่าทำลายทั้งแปลงเลย ถ้าแค่เอาถังเปล่าหรือกระสอบป่านคลุมวาล์วไว้ก็จะป้องกันปัญหานี้ได้

ดังนั้น เช่นเดียวกับเรื่องอาคารและระบบน้ำ เมื่อพูดคุยกับคนที่ทำงานชลประทานซึ่งเข้าใจต้นทุนและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เราก็จะอธิบายให้พวกเขาเข้าใจว่านี่คือพื้นฐานสำคัญ และเมื่อคุณถ่ายทอดข้อมูลเหล่านี้และฝึกอบรมให้ความรู้กับพวกเขา พวกเขาก็จะซาบซึ้งและขอบคุณมาก พวกเขาจะบอกว่านั่นเป็นประเด็นที่ดี ไม่เคยนึกถึงมาก่อน แม้แต่เรื่องเล็ก ๆ อย่างเช่น ในช่วงที่แห้งแล้งมาก กระต่ายหรือกระต่ายป่าก็จะมากัดกินท่อด้วย

เป็นไปไม่ได้ จริงเหรอ?

ใช่ เพราะพวกเขาต้องการน้ำและพอเจออะไรบางอย่าง วาล์วก็เปิดขึ้นมา แล้วจู่ ๆ ก็เกิดปัญหาต่าง ๆ ตามมา คุณมีฟาร์มม้าที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ แต่ม้ากลับตกใจเพราะวาล์วเปิดขึ้นมาเพราะเหตุการณ์เหล่านี้ ผมแค่อยากยกตัวอย่างปัญหาเฉพาะที่มักจะเกิดขึ้นในกรณีแบบนี้ สิ่งสำคัญก็คือ อย่าไปคุยกับวิศวกรฝ่ายบริการอาคาร แต่ควรพูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายชลประทานที่เข้าใจเรื่องนี้จริง ๆ มีประสบการณ์กว่า 30 ปีในการรับมือกับสายโทรศัพท์สุดสยองเวลาที่เกิดปัญหาเหล่านี้

แน่นอนค่ะ น่าสนใจมากที่แต่ละตัวอย่างที่คุณอธิบายนั้นมีรายละเอียดเฉพาะเจาะจงมากขนาดนี้

โดยพื้นฐานแล้ว วาล์วทั้งหมดทำหน้าที่เหมือนกัน แต่แต่ละตัวก็มีความต้องการ ความคาดหวัง และข้อกังวลที่แตกต่างกัน

แน่นอนครับ ผมสนใจที่จะพูดถึงตัวอย่างที่สี่ที่คุณกล่าวถึงในอุตสาหกรรมเหมืองแร่ ดูเหมือนว่าประเด็นเหล่านี้จะเป็นการรวมกันของการใช้งานทั้งหมดที่กล่าวมา ถูกต้องไหมครับ?

ใช่ แน่นอน อุตสาหกรรมเหมืองแร่เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจมาก เพราะบางครั้งเมื่อเหมืองเปิดดำเนินการอยู่ นั่นเป็นเพราะพวกเขาสามารถขุดแร่และสร้างรายได้จากมัน แต่ถ้าราคาสินค้าโภคภัณฑ์ตก เหมืองก็จะหยุด หลายครั้งพวกเขาจะพูดตรงๆ ว่า เหมืองนี้มีอายุการออกแบบหกปี และเราต้องการให้โครงสร้างพื้นฐานใช้งานได้หกปี ถ้ามันสึกหรอไปก็ไม่เป็นไร ดังนั้นพวกเขาไม่ได้มองถึงระยะยาวเหมือนกับระบบประปาหรืออาคาร เพราะอาคาร เราต้องการให้มันอยู่ได้นานๆ

แต่ในขณะเดียวกัน ต้นทุนที่เกิดขึ้นเมื่อวาล์วเสีย อย่างตัวอย่างที่ผมยกให้ฟังเกี่ยวกับเหมืองที่ไม่ได้อยู่ในแนวลาดลง หมายความว่าคุณต้องเข้าไปในภูเขาลึก 800 เมตร ลงไปใต้ดินอีกสามกิโลเมตร และน้ำถูกใช้สำหรับระบบดับเพลิง ใช้ในกระบวนการควบคุมฝุ่น และใช้ในทุกขั้นตอนของการทำเหมือง ถ้าไม่มีน้ำ เหมืองก็ไม่สามารถดำเนินการได้ ตัวอย่างที่ผมพูดถึงคือ เมื่อ PRV เสียเพราะไม่ได้รับการบำรุงรักษา ก็เหมือนกับว่า ไปเอาอันใหม่จากร้านมาเปลี่ยนสิ แต่เรากลับไม่มีอะไหล่สำรอง ทำให้เกิดการสนทนาแบบตื่นตระหนกขึ้นทันที

ประเด็นคือ คุณอยากจะติดตั้งวาล์วสำรองไว้ข้างๆ หรือไม่? ทุกวันนี้เราพบว่าในการติดตั้งใหม่ๆ หลายแห่ง พวกเขาทำแบบนั้นจริงๆ พวกเขาติดตั้งวาล์วหลักและวาล์วสำรองไว้ด้วยกัน ติดตั้งสเตรนเนอร์ไว้ก่อนเพื่อป้องกันสิ่งแปลกปลอมเข้าไปอุดตัน มีหลายอย่างที่เหมืองในปัจจุบันให้ความสำคัญและทำมากขึ้นกว่าสมัยก่อน แต่เหมืองหลายแห่งก็อาจจะถูกปิดไปนานถึงหกปี

เมื่อราคาสินค้าโภคภัณฑ์อย่างสังกะสีหรือลิเทียมกลับมาสูงขึ้น เหมืองก็กลับมาเปิดใหม่ แต่โครงสร้างพื้นฐานเดิมที่มีอายุกลับไม่ได้รับการปรับปรุงให้ทันกับกระบวนการใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมเหมืองแร่ ทัศนคติคือ “โคลิน เราไม่สนใจหรอกถ้ามันจะสึกหรอในสามปี เราก็แค่เปลี่ยนวาล์วใหม่และเก็บสำรองไว้อีกอัน” สิ่งสำคัญสำหรับเหมืองคือความซื่อสัตย์ตรงไปตรงมา เช่น คุณเลือกขนาดวาล์วนี้แล้ว เราจะใช้วาล์วขนาด 300 มิลลิเมตรสำหรับงานนี้ ปกติเราอาจใช้ 400 มิลลิเมตรเพื่อความปลอดภัย แต่เราเข้าใจว่าคุณไม่ได้กังวลเรื่องประสิทธิภาพมากนัก ขอแค่ให้มันทำงานได้ในต้นทุนที่เหมาะสม มีความน่าเชื่อถือในระดับหนึ่ง แค่นั้นก็พอใจแล้ว

ถ้ามันเสียล่ะ? นี่เป็นบทสนทนาที่ยากมากกับลูกค้า เมื่อคุณต้องพูดถึงความเป็นไปได้ที่สินค้าจะเสียหาย คุณต้องเปิดเผยจุดอ่อนของตัวเองและพูดตรงๆ ว่า คุณต้องดูแลรักษาอุปกรณ์นี้ และถ้าไม่ดูแล อาจเกิดปัญหาขึ้นได้แน่นอน

เหมืองส่วนใหญ่มักตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลมาก อยู่ในที่ที่คุณไม่สามารถเดินทางไปซิดนีย์หรือบริสเบนเพื่อเข้ารับการอบรมได้ เหมืองเหล่านี้อยู่ในพื้นที่ห่างไกลจริงๆ และมันยากมากที่จะถ่ายทอดความรู้ทั้งหมดให้กับคนจำนวนมากและให้เข้าใจตรงกันเพื่อให้ระบบทำงานได้ดี สิ่งสำคัญในเหมืองก็คือ ถ้าจะยกตัวอย่าง ถ้าคุณอยู่ใต้ดิน ถ้าวาล์วเสียในพื้นที่แคบที่มีแรงดันสูงมากๆ และมันเสียขึ้นมา เรื่องสุขภาพและความปลอดภัยก็เป็นประเด็นสำคัญเช่นกัน

คุณสามารถทำให้เหมืองน้ำท่วมได้ในพริบตา และผมพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่า ผมเคยเข้าไปในเหมืองที่เขาบอกว่า “โคลิน เราอยากให้คุณลงไปดูวาล์วนี้และช่วยซ่อมให้หน่อย” และผมเห็นมาตรวัดแรงดันขึ้นสูงมากจนรู้สึกกลัว ถ้ามันเสียขึ้นมา น้ำจะท่วมบริเวณนี้และคนจะต้องวิ่งหนี ซึ่งไม่ใช่เรื่องดีเลย ผมไม่ได้พยายามทำให้ดูน่ากลัวหรือทำให้คนคิดว่าวาล์วใช้งานไม่ได้และต้องดูแลรักษามากมาย แต่เป็นเรื่องของความรอบคอบในการวางแผนถึงสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ วางแผนรับมือ และติดตั้งวาล์วสำรอง สเตรนเนอร์ หรือวาล์วระบายแรงดัน หรืออะไรก็ตามที่จำเป็นเพื่อให้ระบบทำงานได้ดี เช่นเดียวกับการใช้งานอื่นๆ ทั้งหมด คือการพูดความจริงและถ่ายทอดข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา

ใช่ และต้องเข้าใจแต่ละสภาพแวดล้อมและแต่ละสถานการณ์อย่างเฉพาะเจาะจงจริง ๆ เพื่อที่คุณจะสามารถแนะนำทางออกที่ดีที่สุดได้

ถูกต้องเลย นั่นคือเหตุผลที่เรามีคนในองค์กรของเราที่เชี่ยวชาญด้านนี้โดยเฉพาะ พวกเขาเข้าใจเรื่องเหมืองแร่เป็นอย่างดี เพราะเคยทำงานด้านนี้มาก่อนและเคยเจอปัญหาต่าง ๆ มาแล้ว ในขณะที่พวกเขาอาจไม่รู้เลยว่าเกิดอะไรขึ้นในสวนแอปเปิลหรือไร่องุ่น และบางคนอาจจะคิดว่า มันก็น่าจะเหมือนกันใช่ไหม? แต่จริง ๆ แล้วไม่ใช่ มันคล้ายกันแต่ไม่เหมือนกัน

ใช่ ถูกต้องเลยค่ะ ฉันทราบว่าเราเคยพูดถึงเรื่องศูนย์ฝึกอบรมมาก่อนในตอนก่อนหน้านี้ คุณมีคำแนะนำอย่างไรบ้างว่าลูกค้าที่สนใจควรติดต่อคุณอย่างไรเพื่อขอรับข้อมูลนี้?

ใช่ครับ ถ้าคุณถามผมว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดและใหญ่ที่สุดในพอดแคสต์นี้คืออะไร ผมขอตอบว่า ไม่ว่าจะนำไปใช้กับงานประเภทไหน สิ่งสำคัญที่สุดก็คือการถ่ายทอดข้อมูลที่ดีให้กับผู้คน เพราะโดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้มีวางจำหน่ายในตลาดมากนัก และไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนต้องเจอในชีวิตประจำวัน นั่นหมายความว่าการมีข้อมูลที่ถูกต้องและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน จะช่วยลดความเสี่ยงในการเกิดความล้มเหลวได้อย่างมาก เมื่อเราทำการคอมมิชชันนิ่งบ่อยๆ ถ้าเราทำคอมมิชชันนิ่งในช่วงนั้น เราก็จะฝึกอบรมและถ่ายทอดความรู้ให้กับผู้ใช้งาน และนี่คือเหตุผลที่เรามุ่งเน้นกับการจัดสัมมนาฝึกอบรมด้านเทคนิค การทำวิดีโอแอนิเมชัน บทความ และแหล่งข้อมูลดีๆ อื่นๆ เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ในเวลาที่ต้องการ

สิ่งที่เราพบว่ามีประโยชน์มากกับเว็บไซต์ Bermad ของเรา ตัวอย่างเช่น ก็คือเว็บไซต์นี้เปรียบเสมือนห้องสมุดของเรา ในอดีต เราจะพิมพ์แคตตาล็อกเป็นเล่มกระดาษแล้วส่งให้ลูกค้า ซึ่งลูกค้าก็จะเก็บไว้บนชั้นหนังสือที่ไหนสักแห่ง แต่ทุกวันนี้ไม่มีใครทำแบบนั้นแล้ว ทุกคนหันมาใช้อินเทอร์เน็ตกันหมด ตัวอย่างเช่น เวลาผมซ่อมเครื่องตัดหญ้า ผมก็จะไปดูวิดีโอใน YouTube

ดังนั้น เราจึงถ่ายทอดความรู้และข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Bermad ทั้งหมดไว้ในช่อง YouTube ของ BERMAD AU และบนเว็บไซต์ของเรา https://www.bermad.com.au พร้อมกับแหล่งข้อมูลเหล่านี้ เพราะในหลายๆ กรณี ไม่ว่าจะเป็นที่ Mount Elizia หรือในแทสเมเนียตอนกลาง หรือในนิวเซาท์เวลส์ หรือที่ Pilborough คุณก็สามารถเข้าไปค้นหาข้อมูลจากแหล่งนี้ หรือจะมาที่ศูนย์ฝึกอบรมของเราก็ได้

ผมรู้ว่าเราเคยพูดถึงเรื่องนี้มาก่อน แต่สิ่งที่ผมพบว่าสำคัญที่สุดในการใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราก็คือการได้สัมผัสกับตัวผลิตภัณฑ์จริงๆ และเรียนรู้การใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ผมไม่อยากพูดซ้ำเกี่ยวกับศูนย์ฝึกอบรมของ Bermad แต่เราก็มีศูนย์ฝึกอบรมในบริสเบน ซิดนีย์ เมลเบิร์น เพิร์ธ และแน่นอนว่าเรายังมีชุดฝึกอบรมเคลื่อนที่ให้บริการด้วย

การเข้าร่วมและใช้เวลาในกิจกรรมฝึกอบรมแบบอินเทอร์แอคทีฟเหล่านี้ เพราะผมทราบดีว่าเราได้รับเสียงตอบรับจากเหมืองแร่ โดยเฉพาะเหมืองที่อยู่ห่างไกลมากๆ ว่าเขาเดินทางมาที่เพิร์ธ มาฟังคุณร็อด ผู้จัดการฝ่ายขายประจำรัฐเวสเทิร์นออสเตรเลียของ Bermad อธิบายเกี่ยวกับวาล์ว สาธิตการทำงาน และอธิบายเหตุผลการทำงานของวาล์วเหล่านั้น และพวกเขาก็บอกว่าสิ่งนี้มีคุณค่ามาก ผมรู้ว่าการเดินทางมาเพิร์ธนั้นไกลมาก แต่ความรู้ที่ได้รับช่วยให้ผู้คนสามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้

ผมขอเชิญชวนทุกคนเข้าไปที่เว็บไซต์ของเรา https://www.bermad.com.au เพื่อดูเครื่องมือและแหล่งข้อมูลมากมายที่เราได้เผยแพร่ไว้ และขอให้ทุกคนได้รับความรู้และความมั่นใจจากสิ่งเหล่านี้

ฟังดูเป็นก้าวต่อไปที่ยอดเยี่ยมเลยครับโคลิน ขอบคุณมากสำหรับการพูดคุยครั้งนี้

ยินดีที่ได้ร่วมงาน ขอบคุณครับ/ค่ะ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมน้ำ รวมถึงผลิตภัณฑ์ เคล็ดลับ การติดตั้ง การใช้งาน และเทคนิคการบำรุงรักษา สามารถเข้าไปที่ https://www.bermad.com.au และสมัครรับจดหมายข่าวอุตสาหกรรมของเรา คุณจะได้เข้าร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมากกว่า 3,000 คน และเรียนรู้จากทีมผู้เชี่ยวชาญของ Bermad ที่มีประสบการณ์

ขอขอบคุณที่ติดตามรับฟังตอนนี้ของ Controlling Water หากต้องการรับชมตอนอื่น ๆ ทรัพยากร และวิธีการต่าง ๆ สามารถเข้าไปที่ https://www.bermad.com.au ได้เลยวันนี้