Những sai lầm thường gặp khi thiết kế và lắp đặt trạm giảm áp.

Xin chào và chào mừng bạn đến với Controlling Water, không gian để chúng ta cùng trao đổi về van, đồng hồ nước và những góc nhìn thú vị về ngành nước. Mỗi tập, chúng tôi sẽ trò chuyện cùng các chuyên gia trong ngành, những người am hiểu về mọi khía cạnh của van, đồng hồ đo và kiến thức thực tiễn tốt nhất trong lĩnh vực nước. Hôm nay, chúng tôi có mặt cùng Colin Kirkland từ BERMAD Australia, một trong những quản lý sản phẩm của đội ngũ.

Colin có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, đặc biệt là làm việc với các trạm giảm áp suất. Trong tập này của Controlling Water, chúng tôi sẽ cùng Colin thảo luận về một số sai lầm điển hình mà nhiều khách hàng thường mắc phải khi thiết kế và lắp đặt các trạm giảm áp suất mới. Chào mừng Colin, rất vui được đón tiếp bạn.

Cảm ơn bạn. Rất vui khi có mặt ở đây.

Vậy hãy bắt đầu ngay. Đây có phải là một vấn đề phổ biến mà bạn thường thấy ở nhiều công trình lắp đặt không, và những vấn đề này chỉ liên quan đến một ứng dụng cụ thể hay không, và liệu một số ứng dụng có gặp nhiều vấn đề hơn những ứng dụng khác không?

Vâng. Đó là một câu hỏi hay. Có rất nhiều nội dung ở đó, nhưng đúng là trong nhiều ứng dụng khác nhau, có các tiêu chí thiết kế khác nhau thực sự quan trọng đối với từng ứng dụng. Và tôi nghĩ có thể sẽ hữu ích nếu chúng ta nói một chút về bốn ứng dụng, ví dụ như các tòa nhà cao tầng nơi chúng tôi đã sử dụng van giảm áp, sau đó chúng ta có thể nói một chút về mạng cấp nước nơi chúng tôi từng gặp những vấn đề lớn, rồi xem xét đến trường hợp trong mỏ nơi sử dụng van giảm áp, và cuối cùng là tưới tiêu.

Mỗi một trong bốn ứng dụng đó đều có những nhu cầu, mối quan tâm và vấn đề thiết kế hoàn toàn khác nhau. Ví dụ, tôi nghĩ mình sẽ bắt đầu với trường hợp trong một tòa nhà cao tầng, gần đây tôi đã ở trong một bệnh viện. Tình huống là chúng tôi có một van giảm áp suất trong bệnh viện cần được bảo trì, nhưng không có cách nào để chuyển hướng nước và nguồn nước đó đang cấp cho khu sản phụ. Cuối cùng, tôi phải bảo trì van đó vào lúc 12 giờ đêm, mất nhiều tuần mới có thể ngắt được nguồn nước. Đó là một vấn đề lớn, bạn biết đấy, đó không phải là thiết kế tốt. Chúng tôi đã xử lý xong và mọi thứ đã ổn, nhưng ai cũng rất căng thẳng.

Nhưng thực tế là bạn không thể đơn giản tắt nước trong bệnh viện hay các tòa nhà, điều đó không thực tế chút nào. Đó là một vấn đề lớn. Ngược lại, tôi còn nhớ đã nhận được một cuộc gọi hoảng loạn khi khách hàng gọi và nói, Colin – tôi nhớ đó là ở trung tâm bang Victoria, trong một thị trấn khá nhỏ – họ nói, Colin, chúng tôi có một van bị kẹt ở trạng thái mở và đã làm vỡ đường ống ở rất nhiều vị trí, trong khi chúng tôi đang cấp nước cho một bệnh viện nhỏ ở vùng quê cùng lúc đó.

Ồ, tuyệt thật.

Chúng tôi đã chạy lên và kiểm tra thì phát hiện ra một khối bê tông đã rơi ra và kẹt làm van luôn mở. Nếu chúng tôi đã thay đổi thiết kế thì mọi chuyện đã ổn, nhưng một lần nữa, họ buộc phải ngắt nguồn cấp nước khẩn cấp mà không có đường vòng. Mọi người đều hoảng loạn, nhưng cuối cùng chúng tôi cũng xử lý được. Điều đó cũng khiến tôi suy nghĩ về ngành khai thác mỏ, ví dụ như trong một mỏ, tôi luôn nhớ khi mới bắt đầu làm việc cho công ty, chúng tôi nhận được một cuộc gọi khẩn cấp từ nhà phân phối ở Tasmania, nơi một van giảm áp (PRV) trong mỏ vàng đã ngừng hoạt động.

Họ nói đại ý rằng: “Colin, tôi không quan tâm giá bao nhiêu. Anh có thể chế tạo một cái và đưa ra sân bay ngay bây giờ, gửi lên chuyến bay tiếp theo không?” Rõ ràng là việc này khiến họ thiệt hại hàng triệu đô la mỗi ngày chỉ vì chiếc PRV này, và nếu nó không hoạt động thì cả mỏ cũng ngừng hoạt động. Thế là mọi người đều phải ra ngoài, không có hệ thống phòng cháy chữa cháy, không có sản xuất, và mọi thứ đều dừng lại.

Ôi trời ơi.

Và họ nói, Colin, tiền không quan trọng, chúng tôi cần cái này ngay bây giờ. Lên kế hoạch tốt và mọi thứ khác lẽ ra đã tránh được chuyện đó. Ngược lại, ví dụ cuối cùng tôi muốn nói đến là trong lĩnh vực tưới tiêu. Tôi nhớ có lần chúng tôi sử dụng nước thải đã qua xử lý để tưới cho các đường đua. Nước thải đã qua xử lý rất tốt vì chứa nhiều chất dinh dưỡng. Tôi nhớ họ nói, Colin, chúng tôi đã phải ngừng vận hành đường ống này, xả hết toàn bộ đường ống nước thải đã qua xử lý trong một cộng đồng, điều này không hay chút nào vì họ không có chỗ để chứa nước. Và hóa ra rùa đã phát triển trong đường ống, và một con bị kẹt dưới van.

Tội nghiệp con rùa. Nhưng nói như vậy, chúng tôi đã phải xả ra rất nhiều nước thải đã qua xử lý trong hệ thống tưới tiêu, điều đó thực sự không tốt. Tôi chỉ muốn nêu bật một vài ứng dụng khác nhau mà ở đó những vấn đề cụ thể lại rất đặc thù cho từng ngành. Và tôi nghĩ chúng ta có thể chia sẻ một số điểm chính cần lưu ý và suy nghĩ về cách chúng ta có thể vượt qua một số vấn đề thường gặp đó.

Nghe hay đấy. Tôi muốn quay lại ví dụ đầu tiên mà bạn đã đề cập, đó là các tòa nhà cao tầng, và bạn có nhắc đến van giảm áp suất trong những tòa nhà như vậy. Tôi cho rằng các van này được sử dụng để cân bằng áp suất cho từng cư dân, bất kể họ ở tầng nào trong tòa nhà. Vậy những vấn đề về thiết kế lắp đặt nào ở đây thường gây ra nhiều rắc rối nhất? Những vấn đề nào thường gặp nhất?

Trong các tòa nhà, đây thực sự là một thách thức lớn đối với các kỹ sư, bởi nếu bạn nghĩ về các thành phố lớn với 20 hoặc 30 tầng, điều mà họ thực sự quan tâm khi thiết kế tòa nhà là làm sao dành được nhiều không gian nhất cho cư dân để các căn hộ hoặc văn phòng trông đẹp nhất có thể. Nhưng lại có rất ít không gian để lắp đặt tất cả các đường ống chạy lên xuống tòa nhà và phải bố trí chúng ở đâu. Chúng tôi nhận thấy ở một số tòa nhà cũ, các van này thường được đặt trong giếng thang máy, cầu thang bộ hoặc ở những vị trí rất khó tiếp cận.

Vấn đề thường gặp là nếu bạn không chỉ đơn giản nghĩ đến việc lắp đặt van giảm áp suất (PRV), mà còn phải thực sự trung thực về những gì cần thiết, thì bạn sẽ phải bảo trì nó. Có thể bạn sẽ phải tháo rời van, đồng nghĩa với việc phải ngắt nguồn cấp nước. Không, chúng ta không thể làm vậy. Vậy nên chúng ta cần có đường bypass, hoặc bypass cho PRV. Nếu bạn nghĩ về những tòa nhà ngày càng cao hơn, việc ngắt một van và cắt nước cho tám tầng của tòa nhà thực sự không khả thi. Nhiều khi các van lại nằm ở những vị trí rất khó tiếp cận, bị lắp ngược hoặc nằm ngang, vì xung quanh đó có đủ loại ống và hệ thống điện cùng nhiều thứ khác.

Một trong những yếu tố then chốt trong tòa nhà mà chúng tôi nhận thấy thường bị mắc lỗi là không có đường bypass. Điều này không thực tế. Nếu bạn ở căn penthouse trên cùng, sở hữu một bất động sản trị giá hàng triệu đô và được thông báo sẽ bị cắt nước trong bốn tiếng, chắc chắn bạn sẽ không hài lòng. Điều này có nghĩa là phải thiết kế đúng ngay từ đầu, phối hợp với chủ đầu tư, tư vấn và kỹ sư để đảm bảo có đủ không gian để di chuyển, lắp đặt hoặc tháo dỡ thiết bị khi cần.

Những chi tiết nhỏ như, “Colin, chúng ta không thể để van đứng thẳng vì có quá nhiều ống ở đó, nhưng lại cần như vậy để xả khí.” Vậy nên có những điều chúng ta có thể làm, và chúng ta có thể bàn về những chi tiết nhỏ trong các tòa nhà để hệ thống hoạt động hiệu quả và dễ quản lý, đó mới là điều quan trọng. Trong tòa nhà, bạn cần những ngón tay nhỏ vì phải làm việc trong không gian rất chật hẹp. Và mọi thứ phải thực tế, bạn không muốn làm việc trong giếng thang máy, nơi mọi người vẫn đang sinh hoạt bình thường, còn bạn thì mang theo hộp dụng cụ làm việc ở đó. Vì vậy, mọi thứ phải thực tế ở mức độ đó. Chúng tôi có những người chuyên tập trung vào các tòa nhà và nhà cao tầng. Họ có rất nhiều kinh nghiệm, đã chứng kiến cả những công trình lắp đặt tốt và chưa tốt, và tất cả đều dựa trên kinh nghiệm để chia sẻ những gì hiệu quả, thực tế và trung thực về những gì cần làm để bạn có thể lên kế hoạch cho những việc đó.

Chắc chắn rồi. Trải nghiệm đó thật sự rất quý giá.

Đúng vậy.

Vậy còn các vấn đề thủy lực trong một tòa nhà thì sao? Chúng có giống với các vấn đề trong các ứng dụng đường ống khác không?

Vâng. Các nguyên tắc cơ bản về cơ bản là giống nhau. Khi bạn tiến hành chọn kích thước cho van giảm áp, nếu bạn nghĩ về một tòa nhà cao tầng, có thể chúng ta có, gọi là một trăm căn hộ trong đó. Đó là một tòa nhà hoàn toàn mới và có thể ban đầu chỉ có 10 cư dân, và trong năm đó, chúng ta sẽ bán thêm và nhu cầu sẽ ngày càng tăng.

Vì vậy, các nhà thiết kế sẽ tính toán kích thước ống để phù hợp với tình huống xấu nhất. Chúng ta cần điều đó để đáp ứng khi có 100% cư dân, lưu lượng tối đa và thậm chí dư ra một chút để đảm bảo, vì sau này không thể thay đổi đường ống được nữa. Điều quan trọng ở đây là nhiều khi các kỹ sư sẽ nói, chúng ta có ống 100mm thì cứ lắp van 100mm vào. Nhưng thực tế, van đó được thiết kế cho lưu lượng tối đa, vậy nó có đáp ứng được lưu lượng thấp không? Vì vậy, rất quan trọng để hiểu khả năng vận hành ở lưu lượng thấp nhất, lưu lượng cao nhất và đặc tính thủy lực sẽ như thế nào, bởi vì trong các tòa nhà, ví dụ như vậy, tiếng ồn là một vấn đề lớn.

Khi bạn giảm áp tại trạm giảm áp, sẽ có tiếng ồn và sóng hài, và may mắn là Bermad có những giải pháp tuyệt vời để giảm tiếng ồn đó. Bởi vì nếu bạn có một van 100mm mà chỉ phục vụ cho một cư dân, van chỉ mở ra 0,2% và sẽ phát ra tiếng rít nhỏ. Tiếng rít đó, nếu bạn có trẻ nhỏ và nghe thấy vào giữa đêm, ai đó xả nước toilet và van phát ra tiếng rít, bạn sẽ không vui chút nào. Ngày nay, chúng tôi có những giải pháp tuyệt vời để đảm bảo có thể đáp ứng từ lưu lượng gần như bằng không cho đến tối đa.

Tất cả đều liên quan đến việc chọn đúng kích thước van. Có thể van đó chỉ cần là 65mm trong khi đường ống là 100mm. Họ sẽ nói không, không, Colin, nhưng chúng tôi muốn…, nhưng tất cả đều phụ thuộc vào thủy lực. Điều này áp dụng cho bất kỳ ứng dụng nào, rất quan trọng nếu bạn bắt đầu một dự án như thế này, hãy tính toán thủy lực đúng, chọn kích thước van phù hợp với lưu lượng và điều kiện thực tế, nó sẽ hoạt động tốt hơn rất nhiều. Thay vì có ống 150mm thì cứ lắp van 150mm vào. Thủy lực thực sự rất quan trọng và chất lượng nước cũng vậy. Có thể là nước nóng, có thể là nước lạnh và mỗi loại lại có những đặc điểm riêng. Vì vậy, điều quan trọng là phải hiểu tất cả mọi thứ hoặc càng nhiều càng tốt.

Chắc chắn rồi. Tất cả các bộ phận chuyển động khác nhau. Vậy nếu chúng ta chuyển sang một công ty cấp nước cung cấp nước uống cho mục đích sinh hoạt, rõ ràng việc lắp đặt sẽ khác so với hệ thống trong tòa nhà. Những sai lầm chính thường gặp ở đây là gì và làm thế nào để khắc phục chúng?

Trong một tình huống dân cư, hãy lấy ví dụ mà tôi đã đưa ra cho bạn về sự cố xảy ra ở một cộng đồng nhỏ ở vùng nông thôn. Giả sử có khoảng một nghìn cư dân sống rải rác trên diện tích năm hoặc sáu cây số. Nhiều khi, khi các nhà thiết kế thực hiện những dự án như thế này, họ thường nói: “Colin, đây chỉ là một van đường kính 100mm thôi, cộng đồng này khá nhỏ.” Và tôi thường nghe họ nói rằng họ chỉ muốn một giải pháp rẻ và đơn giản, vì quy mô nhỏ và không quá quan trọng. Nhưng nói một cách nghiêm túc, nếu ở đó có một bệnh viện huyện hoặc một bác sĩ, và chúng ta không thiết kế các phương án dự phòng cụ thể để ngắt nguồn nước, thì bạn sẽ làm gì?

Trong nhiều trường hợp, tôi đã từng đến những nơi mà họ phải phát nước đóng chai cho tất cả cư dân và thông báo: “Chúng tôi rất xin lỗi, chúng tôi sẽ phải tạm ngừng cấp nước”; và đó thực sự là một vấn đề. Một trong những điểm then chốt của việc cấp nước, khác với các tòa nhà, là chúng ta không chỉ xử lý 100 hay 200 mét ống như trong tòa nhà; mà là hàng cây số đường ống. Khi chúng ta thiết kế các đường ống đó, hoặc khi chúng được xây dựng cách đây khoảng 50 năm, theo thời gian, ống sẽ trở nên giòn và nhạy cảm hơn. Vì vậy, độ chính xác, sự ổn định và vận hành tốt của van giảm áp trong hệ thống hạ tầng cũ là vô cùng quan trọng để đảm bảo hoạt động hiệu quả. Nếu không có các đường bypass và van xả khí đủ, và lấy ví dụ mà chúng ta đã nói trước đó, khi một khối bê tông rơi ra. Nguyên nhân khối bê tông rơi ra khỏi đường ống là do họ đang làm đường và sử dụng máy đầm đất, gây hư hại cho ống và một mảng bê tông đã rơi ra, làm kẹt van ở trạng thái mở.

Khi chúng ta thiết kế một trạm giảm áp, nếu lắp thêm lưới lọc trước đó thì sự cố này đã không xảy ra, vì khối bê tông sẽ bị kẹt ở lưới lọc và hệ thống vẫn hoạt động bình thường, mọi thứ đều ổn. Lời khuyên tốt trong bất kỳ ứng dụng nào, đặc biệt là cấp nước, là nên thực hiện phân tích rủi ro cùng với các nhà thiết kế và hỏi: “Thật lòng mà nói, Colin, những rủi ro nào có thể xảy ra ở đây?”

Chúng ta có thể chỉ ra những vấn đề tiềm ẩn và không nhất thiết phải xây dựng một trạm hiện đại nhất, nhưng cần phải thực tế. Ví dụ, bạn sẽ làm gì nếu phải ngắt nước? Thông thường, chúng tôi khuyến nghị sau 10 năm vận hành, nên tháo rời các bộ phận chính của van ra kiểm tra, bảo dưỡng và lắp lại. Nếu việc này đồng nghĩa với việc phải ngắt nước, và nếu cộng đồng đó không coi đó là vấn đề lớn thì không sao, nhưng nếu là vấn đề lớn thì cần phải tính trước và có phương án xử lý.

Tôi vẫn còn nhớ cách đây 20 năm, khi làm việc tại một công ty cấp nước lớn, họ không có đường bypass, nên họ phải lắp tạm một đường bypass và có một nhân viên đứng đó với bánh xe tay quay và van cổng, theo dõi đồng hồ áp suất lớn. Tôi chưa từng thấy ai lo lắng như vậy. Người này phải điều chỉnh van, quan sát đồng hồ áp suất để đảm bảo không làm vỡ đường ống.

Các đồng nghiệp nhìn tôi và nói: “Colin, tốc độ là tất cả ở đây, chúng ta cần làm thật nhanh.” Tôi hiểu điều đó. Vậy nên, vấn đề quay lại với những nguyên tắc cơ bản. Và vì đây là cấp nước, nhiều người nghĩ đó là nước uống nên không cần bảo trì nhiều. Tuy nhiên, thực tế là cần bảo trì, bất kể thương hiệu nào. Cần đảm bảo các chi tiết tinh chỉnh được thực hiện đầy đủ. Khi trao đổi với các kỹ sư làm việc tại các công ty cấp nước, họ thường đề xuất lắp hai lưới lọc trong van để có thể mở một cái ra, đưa một cái ra khỏi hệ thống mà không cần ngắt nước. Việc này tốn thêm khoảng một nghìn đô la, có thể nhiều người nghĩ không muốn chi nhiều như vậy. Nhưng điều quan trọng là nhận thức được các vấn đề có thể xảy ra. Trong vòng đời thiết kế 50 năm, một nghìn đô la là không đáng kể, lại giúp bảo trì dễ dàng hơn. Vì vậy, việc lắp đặt, thiết kế và tạo điều kiện cho nhân viên vận hành an toàn, thực tế và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7 là rất quan trọng, bởi vì đó là điều mà một tòa nhà hay hệ thống cấp nước cần, luôn hoạt động liên tục, không bao giờ ngừng lại.

Vâng, chắc chắn rồi. Chúng ta hãy nghỉ giải lao một chút. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào muốn được giải đáp trong podcast này, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang web https://www.bermad.com.au hoặc gửi email đến info.au@bermad.com, và Colin sẽ chắc chắn trả lời bạn.

Bây giờ, chúng ta quay lại chương trình. Vậy tôi hiểu rằng hệ thống tưới tiêu cũng sẽ tương tự, hay có những điểm khác biệt cụ thể nào không? Cách thức hoạt động như thế nào?

Trong lĩnh vực tưới tiêu, tư duy rất khác biệt. Nếu bạn là người trồng hoa hoặc trồng nho, bạn đang tiêu tiền của người trồng, thay vì hợp tác với một công ty cấp nước, bạn làm việc với một cộng đồng lớn, họ sẽ chi tiền để thực hiện. Tôi là người Scotland và hơi tiết kiệm, nhưng khi đến vấn đề này, nếu họ hỏi: “Colin, chúng ta có nên lắp một van cách ly trước van giảm áp này không?” Và họ có thể hỏi: “Vậy bạn sẽ phải làm việc này bao lâu một lần?” Thì họ sẽ không quá bận tâm. Đôi khi có rất nhiều sự thỏa hiệp trong tưới tiêu so với cấp nước, nhưng điều quan trọng nhất với tưới tiêu là bạn chỉ tưới khi lượng mưa tự nhiên không đủ đáp ứng. Trong nhiều trường hợp, đó là vào đỉnh điểm mùa hè, nhưng điều then chốt của tưới tiêu vào mùa hè là bạn có thể ở những nơi nhiệt độ lên tới 42 độ trong ba ngày liên tiếp, và nếu bạn ngừng tưới cho cây, chúng sẽ bị căng thẳng đến mức có thể chết, làm giảm năng suất và mọi thứ khác. Nếu chúng ta không tính đến một số yếu tố thiết kế như việc đưa hệ thống ra khỏi vận hành và bảo trì, cũng như các đường bypass và những thứ tương tự, thì chúng ta cần phải suy nghĩ về điều đó.

Thông thường, sau khi gặp sự cố một lần, họ mới quay lại và lắp đặt những thiết bị đó, nhưng còn rất nhiều điều khác biệt trong tưới tiêu. Nhiều khi, các van không nằm trong các hố bê tông đẹp hoặc tủ bảo vệ, mà chỉ đặt trên mặt đất. Nếu đặt trên mặt đất, có thể sẽ gặp vấn đề về sương giá. Nếu bạn ở Tasmania, có một vườn táo và sử dụng nhiều hệ thống tưới tiêu, nghe có vẻ lạ nhưng tưới tiêu còn dùng để chống sương giá, nghĩa là nếu dự báo có sương giá có thể làm hỏng trái cây, chúng ta sẽ phun nước lên trên để tránh sương giá. Nếu van bị đóng băng vì không được phủ chăn hoặc vật gì đó, thì đó là vấn đề lớn và có thể gây thiệt hại hàng ngàn đô la cho vụ mùa.

Ngoài ra còn có những trường hợp như tôi có một hệ thống tưới trung tâm và đang tưới cho cây anh túc, lúa mì hoặc khoai tây. Nếu có bò vào khu đất đó, mà bò thì rất thích cọ vào bất cứ thứ gì vì chúng bị ngứa. Nếu chúng cọ vào van và làm gãy, đó là thảm họa. Tôi nhớ có lần ở Tasmania, một đêm trời rất lạnh và một người trồng vừa trồng xong cả một khu vực cây anh túc dược liệu. Điều xảy ra là van bị đóng băng qua đêm, nó mở ra và xả nước ra cánh đồng, gần như phá hủy toàn bộ cánh đồng, nước cuốn trôi hết và đó là một vấn đề lớn. Nếu chỉ cần đặt một thùng nhựa rỗng hoặc một bao bố lên trên van thì đã có thể ngăn chặn được tất cả những điều đó.

Vì vậy, cũng giống như với các tòa nhà và hệ thống nước, khi nói chuyện với những người làm tưới tiêu thực sự hiểu giá trị của đồng tiền, các chi phí liên quan và những vấn đề như vậy, chúng tôi giải thích cho họ rằng đây là những điều cơ bản. Khi bạn truyền đạt thông tin đó và thực sự đào tạo, hướng dẫn mọi người, họ rất trân trọng. Họ sẽ nói: “Đó là một ý hay, tôi chưa từng nghĩ đến.” Ngay cả những việc như khi trời rất khô, tôi từng nghe nói thỏ và thỏ rừng sẽ đến ăn các ống tưới.

Không thể nào. Thật sao?

Vâng, bởi vì họ cần nước và họ tìm thấy thứ gì đó, rồi van mở ra và đột nhiên, bạn gặp đủ loại vấn đề. Bạn có một trại ngựa với những con ngựa trị giá hàng triệu đô la bị hoảng loạn vì các van đã mở ra do tất cả những điều này. Tôi chỉ đang cố gắng đưa ra cho bạn những loại vấn đề cụ thể thường xảy ra trong những trường hợp đó. Một lần nữa, điều quan trọng ở đây không phải là nói chuyện với một trong những kỹ sư dịch vụ tòa nhà, mà là trao đổi với một trong những quản lý tưới tiêu thực sự hiểu về vấn đề này, với 30 năm kinh nghiệm nhận những cuộc gọi khủng khiếp khi mọi thứ xảy ra sự cố.

Chắc chắn rồi. Thật thú vị khi mỗi ví dụ mà bạn mô tả đều có rất nhiều chi tiết cụ thể như vậy.

Về cơ bản, các van đều thực hiện cùng một chức năng, nhưng mỗi loại lại có những nhu cầu, mong muốn và mối quan tâm khác nhau.

Chắc chắn rồi. Tôi rất muốn chuyển sang ví dụ thứ tư mà bạn đã đề cập trong lĩnh vực khai thác mỏ. Có vẻ như những vấn đề này sẽ là sự kết hợp của tất cả các ứng dụng trên. Đúng vậy không?

Vâng, chắc chắn rồi. Ngành khai thác mỏ là một lĩnh vực rất thú vị bởi vì đôi khi, khi một mỏ đang hoạt động, đó là vì họ có thể khai thác sản phẩm và kiếm tiền từ đó. Nhưng nếu giá hàng hóa giảm, mỏ sẽ dừng lại. Thường thì họ sẽ nói rằng, mỏ này có tuổi thọ thiết kế là sáu năm và chúng tôi muốn cơ sở hạ tầng chỉ cần bền trong sáu năm, nếu nó hỏng thì cũng không sao. Vì vậy, họ không nhìn về lâu dài như nguồn cung cấp nước hoặc một tòa nhà; bởi vì một tòa nhà, bạn biết đấy, chúng ta muốn nó tồn tại lâu dài.

Nhưng đồng thời, chi phí khi một van bị hỏng, ví dụ tôi vừa kể cho bạn về mỏ mà không phải là mỏ dốc. Ý tôi là bạn sẽ đi vào trong núi sâu 800 mét, đi xuống dưới lòng đất ba cây số, và nước được sử dụng cho hệ thống chữa cháy, cho các quy trình dập bụi. Và nước được dùng cho toàn bộ hoạt động khai thác. Không có nước thì không có mỏ. Ví dụ tôi vừa nói là khi van giảm áp bị hỏng do không được bảo trì. Khi đó, họ bảo đi lấy một cái mới ở cửa hàng. Nhưng lại không có sẵn. Những cuộc trao đổi diễn ra trong tình trạng hoảng loạn thực sự.

Vấn đề là, bạn có muốn lắp thêm một van phụ bên cạnh không? Ngày nay, chúng tôi nhận thấy ở nhiều công trình mới, họ có làm như vậy. Họ lắp đặt van dự phòng. Họ lắp lưới lọc trước để tránh vật lạ lọt vào làm tắc nghẽn. Có rất nhiều điều mà các mỏ hiện nay làm rất quan trọng mà trước đây họ không làm, nhưng nhiều mỏ có thể bị dừng hoạt động trong sáu năm.

Khi giá hàng hóa như kẽm hoặc lithium tăng trở lại, mỏ lại hoạt động, nhưng cơ sở hạ tầng cũ kỹ thì chưa được nâng cấp theo quy trình. Trong ngành khai thác mỏ, tư duy là: “Colin, chúng tôi không quan tâm nếu nó hỏng sau ba năm, chúng tôi sẽ thay van khác và luôn dự phòng một cái.” Điều quan trọng trong khai thác mỏ là phải thật sự trung thực. Bạn đã chọn kích thước van này, và chúng tôi sẽ dùng van 300 mm cho ứng dụng này. Bình thường chúng tôi sẽ dùng van 400 mm cho an toàn. Nhưng chúng tôi hiểu các bạn không quá quan tâm đến hiệu suất, chỉ cần nó hoạt động với chi phí hợp lý, đủ tin cậy là được.

Nếu nó hỏng thì sao? Đó là một cuộc trao đổi rất khó với khách hàng khi bạn muốn đề cập đến khả năng sản phẩm có thể bị hỏng, bạn phải “phơi bày điểm yếu” và nói rằng: “Tôi đang thành thật với bạn. Bạn cần bảo trì thiết bị này, và nếu không, chắc chắn sẽ có sự cố xảy ra.”

Các mỏ thường nằm ở những nơi rất xa xôi hẻo lánh. Ở những khu vực mà bạn không thể dễ dàng đến Sydney hay Brisbane để được đào tạo. Chúng nằm ở những nơi rất xa, và rất khó để truyền đạt hết kiến thức và hiểu biết cho nhiều người để đảm bảo mọi thứ vận hành tốt. Một điều quan trọng nữa trong ngành mỏ, nếu lấy ví dụ đó, nếu bạn ở dưới lòng đất, nếu một van bị hỏng trong không gian chật hẹp với áp suất cực cao, thì vấn đề sức khỏe và an toàn là trên hết.

Bạn có thể làm ngập mỏ chỉ trong chớp mắt và tôi có thể nói thật là tôi từng vào những mỏ mà họ nói: “Colin, chúng tôi muốn anh xuống mỏ này xem giúp cái van này và sửa cho chúng tôi.” Tôi nhìn đồng hồ đo nhảy loạn lên, nghĩ rằng thật đáng sợ. Nếu nó hỏng, khu vực này sẽ bị ngập nước, mọi người sẽ phải chạy và điều đó không tốt chút nào. Tôi không cố làm quá lên hay dọa mọi người rằng van không hoạt động và cần bảo trì nhiều; mà là phải có sự cẩn trọng về những gì có thể xảy ra, lên kế hoạch cho điều đó và lắp thêm van phụ, lưới lọc, van xả áp hay bất cứ thứ gì cần thiết để hệ thống hoạt động tốt. Tất cả các ứng dụng đều như vậy, phải thật sự trung thực và truyền đạt đầy đủ thông tin.

Vâng, và thực sự hiểu rõ từng môi trường cũng như từng tình huống một cách cụ thể, để bạn có thể đề xuất giải pháp tốt nhất.

Chính xác là như vậy. Đó là lý do tại sao trong tổ chức của chúng tôi có những người mà đó là sở trường của họ, họ thực sự hiểu rõ về khai thác mỏ, họ đã từng làm việc trong lĩnh vực này và đã từng chứng kiến các vấn đề phát sinh. Trong khi đó, họ thực sự không biết điều gì xảy ra trong một vườn táo hay một vườn nho, và một số người có thể nói, chắc chắn là giống nhau chứ? Thực ra không phải vậy, nó tương tự nhưng không hoàn toàn giống nhau.

Đúng vậy. Tôi biết chúng ta đã từng nói về các cơ sở đào tạo trong những tập trước. Anh/chị đề xuất khách hàng tiềm năng nên liên hệ với anh/chị như thế nào để có được thông tin này?

Vâng, nếu bạn hỏi tôi điều lớn nhất và quan trọng nhất trong podcast này là gì, thì bất kể ứng dụng nào, điều cốt lõi vẫn là truyền đạt thông tin hữu ích cho mọi người, bởi vì nhìn chung không có nhiều sản phẩm này trên thị trường, và đây không phải là thứ mà họ tiếp xúc hàng ngày. Điều này có nghĩa là việc cung cấp thông tin chính xác, dễ tiếp cận cho mọi người thực sự giúp giảm đáng kể rủi ro thất bại. Khi chúng tôi thực hiện nhiều công tác vận hành thử, nếu chúng tôi thực hiện vận hành thử vào thời điểm đó, chúng tôi sẽ đào tạo và truyền đạt kiến thức cho mọi người. Đó là lý do vì sao chúng tôi chú trọng rất nhiều vào các hoạt động như hội thảo đào tạo kỹ thuật, video hoạt hình, bài viết và các nguồn tài liệu hữu ích khác để mọi người có thể tiếp cận thông tin vào thời điểm họ cần.

Điều mà chúng tôi nhận thấy rất hữu ích với trang web Bermad của mình, ví dụ như vậy, đó chính là thư viện của chúng tôi. Trước đây, bạn sẽ phát hành một cuốn catalogue in giấy và gửi cho khách hàng, họ sẽ để nó lên kệ ở đâu đó, nhưng ngày nay, không ai làm như vậy nữa. Tất cả đều tra cứu trên internet. Ví dụ, khi tôi sửa máy cắt cỏ, tôi sẽ xem video trên YouTube.

Vì vậy, chúng tôi truyền đạt rất nhiều kiến thức và thông tin trung thực về tất cả các sản phẩm và dịch vụ Bermad của mình trên kênh YouTube BERMAD AU, cũng như trên trang web https://www.bermad.com.au, với tất cả các nguồn tài liệu này. Bởi vì trong nhiều trường hợp, như tôi đã đề cập ở Mount Elizia, hoặc ở trung tâm Tasmania, New South Wales hay Pilborough, bạn có thể truy cập nguồn này để lấy thông tin, hoặc đến các cơ sở đào tạo của chúng tôi.

Tôi biết chúng ta đã từng nói về điều này trước đây, nhưng điều mà tôi nhận thấy có lẽ là quan trọng nhất khi làm việc với bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi, đó là thực sự được tiếp xúc với sản phẩm và học cách sử dụng nó trong môi trường an toàn. Tôi không muốn nói quá nhiều về các cơ sở đào tạo của Bermad, nhưng chúng tôi thực sự có các cơ sở này tại Brisbane, Sydney, Melbourne, Perth, và dĩ nhiên là cả hệ thống đào tạo di động của chúng tôi cũng luôn sẵn sàng.

Việc tham gia và dành thời gian đến các buổi đào tạo tương tác này rất quan trọng, bởi vì tôi biết chúng tôi đã nhận được phản hồi từ các mỏ, đặc biệt là ở những nơi rất xa xôi, rằng họ đã đến Perth, lắng nghe Rod, Quản lý Kinh doanh khu vực Tây Úc của Bermad, nói về các loại van, trình diễn cách chúng hoạt động và giải thích lý do tại sao chúng hoạt động như vậy. Và họ đã nói rằng, đây thực sự là điều vô cùng giá trị. Tôi biết đó là một chuyến bay dài để đến Perth và tham gia, nhưng kiến thức mà họ nhận được đã giúp họ thực sự làm chủ sản phẩm và vận hành sản phẩm một cách đáng tin cậy.

Tôi thực sự khuyến khích mọi người truy cập trang web của chúng tôi, https://www.bermad.com.au, xem qua một số công cụ và tài nguyên phong phú mà chúng tôi đã đăng tải và hãy tự tin làm chủ kiến thức.

Nghe có vẻ là bước tiếp theo tuyệt vời, Colin. Cảm ơn bạn rất nhiều vì cuộc trò chuyện.

Thật vui được hợp tác cùng bạn. Cảm ơn bạn.

Để tìm hiểu thêm về ngành nước, bao gồm sản phẩm, mẹo, lắp đặt, vận hành và kỹ thuật bảo trì, hãy truy cập https://www.bermad.com.au và đăng ký nhận bản tin ngành của chúng tôi. Bạn sẽ gia nhập cộng đồng hơn 3000 chuyên gia trong ngành và học hỏi từ đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của Bermad.

Cảm ơn bạn đã theo dõi tập này của Controlling Water. Để xem thêm các tập khác, tài nguyên và hướng dẫn, hãy truy cập https://www.bermad.com.au ngay hôm nay.