Luister op deze platforms
Transcript
Hallo en welkom bij Controlling Water, een plek waar we praten over afsluiters, watermeters en interessante inzichten over de waterindustrie. In elke aflevering gaan we in gesprek met professionals uit de sector die gespecialiseerd zijn in alles wat te maken heeft met afsluiters, meters en best practices in de waterindustrie. Vandaag zijn we hier met Colin Kirkland van BERMAD Australië, die vertelt over de interactieve trainingsfaciliteit die wordt gebruikt op het kantoor van BERMAD AU.
Colin, ik ben erg enthousiast om hierover met je te praten. Ik vind het een fantastische faciliteit, vooral omdat we weten dat er vaak veel risico’s zijn wanneer mensen moeten leren op hun eigen apparatuur die ze gaan gebruiken. Daarom ben ik erg blij dat we het hier vandaag over kunnen hebben. We gaan er veel over leren.
Maar voordat we dat doen, wil ik je graag deze vraag stellen.
Oké.
Hoe heeft u over de apparatuur gehoord en hoe heeft u geleerd deze te gebruiken?
Dus, ik zit al heel wat jaren in de watersector. Ik zal niet zeggen hoeveel, maar het zijn er te veel. En toen ik voor het eerst met regelafsluiters in aanraking kwam, was er geen school waar je dat kon leren. Dus als je techniek studeert of wat je ook gestudeerd hebt aan de universiteit of hogeschool, is er eigenlijk nergens waar je echt kunt begrijpen hoe deze producten werken. Ze zijn eigenlijk best ingewikkeld. Dus toen ik het leerde, las ik vooral catalogi en ging ik op pad om fouten te maken, totdat ik echt zelfverzekerd werd. En kijk, ik geef het eerlijk toe, ik beloof je, ik zal niet zeggen wie de klant was, maar toen ik hier net mee begon, was ik lid van een team. Ik was bezig met het inbedrijfstellen van een drukreduceerstation bij een grote watermaatschappij en ik dacht dat ik wist wat ik deed. Ik wist wat de functie van het product was en wat de onderdelen deden. Maar omdat het niet goed was ingesteld en ik de volledige dynamiek niet echt begreep, heb ik uiteindelijk de leiding twee keer kapotgemaakt, waar de aannemer niet blij mee was. Maar ik realiseerde me vrij snel wat er ontbrak en dat is tegenwoordig gewoon niet meer mogelijk. Je leert hopelijk van je fouten, maar zo heb ik het geleerd. Ze noemden dat leren op de harde manier. Je sprak met veel mensen en er zijn veel mensen in deze sector die echte vakspecialisten zijn. En als je geïnteresseerd bent om er meer over te leren, luisterde je en keek je hoe verschillende waterbedrijven afsluiters inbedrijfstelden en bedienden. En daar leerde je van. En dat was geweldig. Het is een behoorlijk complexe afsluiter en mensen zijn, zoals je zegt, vaak nerveus over onze producten omdat ze best ingewikkeld zijn. Maar als je mensen er echt in opleidt en die foutenmarge wegneemt, zijn ze eigenlijk heel eenvoudig als je het principe begrijpt van hoe ze werken en waarom ze werken.
Dus zo heb ik het geleerd. En hopelijk ben ik nu op een niveau dat ik in ieder geval de leiding niet meer kapotmaak.
Goed om te weten. Dat is goed om te weten. Dus Colin, kun je me iets vertellen over het doel van de trainingsfaciliteiten?
Zeker. Met dat in gedachten, zoals ik net zei, en je zei terecht, waterbedrijven vinden het niet prettig als je gebruikers of operators traint op hun eigen netwerk, want als ze het fout doen, veroorzaak je waterslag, kun je de leiding vermoeien, kun je hem belasten, kun je een storing veroorzaken. En vaak liggen deze producten in afsluitputten onder de grond. Ze zijn heel moeilijk bereikbaar, ze liggen op gevaarlijke locaties waar bepaalde documentatie en training voor nodig is om te zorgen dat het veilig is als je ondergronds gaat, omdat je in een besloten ruimte werkt, dus je hebt certificering, ademhalingsapparatuur, enzovoort nodig.
Wat Bermad heeft besloten, is te investeren in een faciliteit in een echt veilige omgeving die niet gekoppeld is aan de watermaatschappij, met eigen onafhankelijke pompen en tanks, enzovoort. Maar het was een faciliteit waar operators echt dicht bij de afsluiters konden komen en ze daadwerkelijk konden gebruiken en fouten konden maken.
En echt leren. Dus de faciliteit in Melbourne is meer dan waarschijnlijk zes of zeven jaar geleden ontworpen, zodat we daar afsluitertrains hebben die in een klaslokaal zijn opgesteld, waar mensen de basisprincipes in het klaslokaal kunnen leren, en dan snel naar het trainingscentrum kunnen gaan waar ze het gereedschap krijgen en de afsluiters echt van dichtbij kunnen bedienen en ermee kunnen werken.
En dat is echt een veilige manier om te leren hoe je ze bedient. En zo praktisch dat het vertrouwen geeft in het gebruik ervan. En als je ooit angst in iemands ogen hebt gezien wanneer ze naar de faciliteit komen, dan zeg ik altijd: kijk, ik wil je echt het gereedschap geven om het zelf te doen.
En dit is een veilige omgeving om fouten te maken, want als ik zie dat je op het punt staat een fout te maken, zeg ik: laten we even stoppen, want ik zie dat je dit gaat doen en dit zouden de gevolgen zijn. En je moet wat er gebeurt op deze kleine testrig relateren aan wat er bij de watermaatschappij gebeurt qua kosten.
Dus het is echt goed, maar ik wil niet dat luisteraars denken dat onze producten echt enge producten zijn waar ze niet mee willen werken. Als mensen begrijpen hoe ze werken en waarom ze werken, zijn ze heel eenvoudig. Het is gewoon een kwestie van opleiding en het is een geweldig hulpmiddel om het te kunnen zien.
Dus ja, het is mooi om die blik in hun ogen te zien als je ze de steeksleutel geeft en zegt: kijk, jij past nu de druk aan. Laten we het laten werken. En dat is goed. Zeker weten. Ik vind dat geweldig. Dus Colin, kun je ons iets vertellen over de trainingsopstellingen zelf? Wat kunnen ze?
Het is opgesplitst in twee aparte, complete trains. We hebben een hydraulische train waar waterdruk op staat, met een paar toevoerpompen in de tank en we pompen water tot ongeveer 20 liter per seconde bij drukken tot ongeveer 12 bar. Dus het bootst na wat je ziet in een typische drinkwaterleiding of een irrigatienetwerk of in een gebouw of een irrigatiesysteem. Er staan meerdere afsluiters en meters op. Dus er zijn drukregelafsluiters, watermeters, Mac-flowmeters, ontluchters, alles wat je nodig hebt om het systeem te laten werken.
Dus je ziet niet alleen, we proberen na te bootsen wat je in de grond tegenkomt, maar dan bovengronds op borsthoogte, zodat je er echt dicht bij kunt komen. Alles is heel robuust gebouwd. Dus als er waterslag optreedt, wat we dagelijks meemaken, is het veilig. We behandelen alle veiligheidsaspecten voor de gebruikers, maar het is een heel goede leeromgeving.
Dat is dus de hydraulische opstelling. Daarnaast hebben we een paar aparte opstellingen waarmee we demonstreren hoe ontluchters daadwerkelijk werken. We hebben een luchtblazer die laat zien en demonstreert hoe ontluchters werken in vacuüm. Dat laat zien wat er gebeurt als je een leiding leeg laat lopen en de leiding in vacuüm komt.
Je ziet de luchtstroom naar binnen komen. We hebben alles op grote monitoren, zodat je het visueel kunt zien. Je kunt het horen. En je kunt zien wat goed en fout is om te gebruiken. We demonstreren dan hoe je een leiding vult, dus we laten de luchtblazer lucht afvoeren op een veilige snelheid, dan op een gecontroleerde snelheid en dan op een gevaarlijke snelheid. En we demonstreren ook met water om te laten zien hoe goed ze afdichten bij verschillende drukken, want als je niet genoeg druk hebt voor sommige afsluiters, werken ze niet. Het is dus heel praktisch en je kunt de producten echt zien. En dat zijn de twee verschillende opstellingen die we hebben.
Fantastisch. Fantastisch. En zijn de trainingsopstellingen alleen ingericht voor specifieke marktsegmenten?
